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望江县车管所聚焦“五个一”式新举措提升为企服务水平

2023-03-16 11:19   安徽网

安徽网安庆消息    望江县公安局持续深化公安系统“一改两为”,进一步提升为民办实事、为企优环境工作效能,积极创新服务企业“五个一”式新举措、新机制,提升为企服务水平,为企业发展营造良好营商环境。

聚焦“一窗式”服务,开设涉企专窗。在县车管所服大厅开设“涉企服务专窗”,主动公布服务电话,为企业办事提供受理咨询、材料准备,实行车驾管业务“一窗式”办理。明确专职人员接待,落实窗口“首问负责制”“假日不打烊”等便民利企举措。3月份以来,已为23家企业实行专窗办件,对企业申请事项一律当日办结。同时,车管所大厅实行周末轮岗服务,提供业务咨询和不审批业务受理,不让企业和群众白跑冤枉路。

聚焦“一站式”服务,畅通绿色通道。依托涉企服务专窗,整合交管各项涉企业务,对企业一次有 10 人以上办证需求的,提供全流程绿色通道服务。对于企业急办事项,提前电话告知企准备材料,制定办理预案,确保短时间内解决企业办件诉求。近期,我县有两家校车公司部分校车标牌到期,需集中办理换标,车管所开通绿色通道为校车企业集中办理换领校车标牌42个,确保校车企业正常运行。

聚焦“一键式”,推行全程网办。认真落实交管业业务“网上办、自助办”措施,优化“交管12123”手机APP业务流程,积极推行办理补换领驾驶证、机动车选号、申领免检标志等26大项45小项交管业务“足不出户”在线办理,确保业务一键办结、日结日清,有效解决企业和群众各种需求。今年以来,共办理互联网业务13791笔,占总业务量61%,真正实现“让数据多跑腿,让群众少跑路”目标。

聚焦“一次式”,完善容缺办理。对于主要材料具备、次要材料欠缺或存在瑕疵情况,由申请企业履行书面承诺后实行“容缺办”。2月份,县农业农村局委托某环保设备公司采购5部吸粪车,需集中统一注册登记后派发各乡镇用于农厕管护。因未提供组织机构统一代码证书原件,车管所在联系乡镇证实情况后落实“容缺”受理,统一为车辆上牌,未影响后续工作。

聚焦“一米式”,创新业务前移。开展常态化走访联系企业,及时掌握企业需求,将车管业务前移,利用“两微一抖”平台和警企联系群,主动推送业务办理新举措,事实在线解答企业咨询,打通服务企业“最后一米”。今年以来,走访客运、检测、驾培等公司21次,同时常态化开展警企恳谈活动8次。对新开办企业精准对接,提供一对一辅导、预约服务。同时,严格落实企业检查“无事不扰”,依托公安网、公安专网各平台系统,实现线上监督为主、线下检查为辅,在保障企业安全同时减少对企业正常生产经营的干扰,受到企业称赞。(程蕾)

安徽网安庆消息    望江县公安局持续深化公安系统“一改两为”,进一步提升为民办实事、为企优环境工作效能,积极创新服务企业“五个一”式新举措、新机制,提升为企服务水平,为企业发展营造良好营商环境。

聚焦“一窗式”服务,开设涉企专窗。在县车管所服大厅开设“涉企服务专窗”,主动公布服务电话,为企业办事提供受理咨询、材料准备,实行车驾管业务“一窗式”办理。明确专职人员接待,落实窗口“首问负责制”“假日不打烊”等便民利企举措。3月份以来,已为23家企业实行专窗办件,对企业申请事项一律当日办结。同时,车管所大厅实行周末轮岗服务,提供业务咨询和不审批业务受理,不让企业和群众白跑冤枉路。

聚焦“一站式”服务,畅通绿色通道。依托涉企服务专窗,整合交管各项涉企业务,对企业一次有 10 人以上办证需求的,提供全流程绿色通道服务。对于企业急办事项,提前电话告知企准备材料,制定办理预案,确保短时间内解决企业办件诉求。近期,我县有两家校车公司部分校车标牌到期,需集中办理换标,车管所开通绿色通道为校车企业集中办理换领校车标牌42个,确保校车企业正常运行。

聚焦“一键式”,推行全程网办。认真落实交管业业务“网上办、自助办”措施,优化“交管12123”手机APP业务流程,积极推行办理补换领驾驶证、机动车选号、申领免检标志等26大项45小项交管业务“足不出户”在线办理,确保业务一键办结、日结日清,有效解决企业和群众各种需求。今年以来,共办理互联网业务13791笔,占总业务量61%,真正实现“让数据多跑腿,让群众少跑路”目标。

聚焦“一次式”,完善容缺办理。对于主要材料具备、次要材料欠缺或存在瑕疵情况,由申请企业履行书面承诺后实行“容缺办”。2月份,县农业农村局委托某环保设备公司采购5部吸粪车,需集中统一注册登记后派发各乡镇用于农厕管护。因未提供组织机构统一代码证书原件,车管所在联系乡镇证实情况后落实“容缺”受理,统一为车辆上牌,未影响后续工作。

聚焦“一米式”,创新业务前移。开展常态化走访联系企业,及时掌握企业需求,将车管业务前移,利用“两微一抖”平台和警企联系群,主动推送业务办理新举措,事实在线解答企业咨询,打通服务企业“最后一米”。今年以来,走访客运、检测、驾培等公司21次,同时常态化开展警企恳谈活动8次。对新开办企业精准对接,提供一对一辅导、预约服务。同时,严格落实企业检查“无事不扰”,依托公安网、公安专网各平台系统,实现线上监督为主、线下检查为辅,在保障企业安全同时减少对企业正常生产经营的干扰,受到企业称赞。(程蕾)

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