安徽网蚌埠消息  “群众在哪里，文明实践活动就开展到哪里”。志愿服务是新时代文明实践工作的主要活动方式，志愿者是新时代文明实践工作的主体力量。雪华乡（宏业村街道）通过“我为群众办实事”开展丰富多彩、形式多样的志愿服务活动，目前乡街中国志愿服务网注册人数8000余人，发布200余条志愿服务项目。注册志愿者人均服务到达20小时以上。今年通过发动和引导志愿者落实“我为群众办实事”共130余件，让群众自己参与进来，使文明实践活动走新更走心。

闭环解民意

让群众填写“发布需求”或将自己需求告知社区工作人员，让志愿者能第一时间了解到居民需求。通过实践站“点单”，新时代文明实践站“汇单”，志愿者选择“接单”参与志愿服务活动，群众结合志愿服务效果进行“评单”，通过志愿服务评定，可以用积分兑现形式进行“兑单”，有效形成了“点单、汇单、接单、评单、兑单”的新时代文明实践志愿服务工作闭环模式，实现新时代文明实践与群众“一键相连”。今年，乡街新时代文明实践站志愿服务活动梳理11类服务项目，设置点单台9处，点单服务每月到达18场以上。

爱心有回音

通过整合梳理辖区内志愿者参与关注志愿服务，乡街给予一定的激励措施，让志愿者活动更多的荣誉感和认同感。以志愿服务积分兑换的方式，将志愿服务的受益群众延伸至志愿者本身，让志愿者的单向付出转化为双向回报，让每个志愿者的爱心都有回音。乡街文明办设有爱心银行，根据志愿者志愿服务的积分进行兑换，用小积分带动服务大能量。

服务有动力

雪华乡（宏业村街道）不断完善服务典型机制，常态化开展志愿服务工作，为志愿者评典型，颁奖状，肯定广大志愿者默默付出的支持和付出。乡街优秀志愿者80余人，特色志愿服务队伍10支。每季度推选出“典型”，让在志愿服务中表现突出的志愿者、志愿者队伍、志愿服务项目分享自己的经验做法。一方面激励志愿者更积极的投入志愿服务活动，另一方面能带动到更多的居民群众加入到志愿服务。（胡冰清）