合肥中支客户裴先生于2020年7月28日为自己购买了一份富德康健无忧重大疾病保险，富德生命附加意外门急诊医疗保险，主险缴费期间19年，保障期间终身，每年保费8203元。

2023年2月24日富德生命人寿合肥中支上午接到报案，被保人于2023年2月23日不慎从梯子上跌落，导致右腿骨折，前往安徽医科大学附属医院住院治疗。接到报案后，2月25日，合肥中支理赔工作人员依然携带慰问品前往医院对裴先生进行了温馨探视并告知客户理赔所需资料等，被保人及同病房的病人对该公司工作人员服务大加赞扬！