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“火情紧急,先斩后奏!” 物业挺身解危难

2023-02-27 16:47

“火情猛如虎,要不是你们及时发现,果断行动,真的不知道后面会发生什么。真的非常感谢你们!”近日,家住安徽省蚌埠市碧桂园17栋3楼的业主周女士,一边将锦旗送到物业服务中心郭立军以及同事手中,一边连声道谢。

这面印有“无私奉献帮业主,热情服务好物业”的锦旗,由衷表达了业主的心声。回想起发生火情当天的情况,周女士仍心有余悸。“你们的紧急行动,及时阻止了火情进展,避免了一场更大的灾祸发生!”

(图为周女士为物业中心送锦旗)

“先斩后奏”,物业上演“教科书式”救火

1月31日上午11点左右,蚌埠碧桂园17栋3楼一业主家中忽然响起一阵急促的警报声。正在巡逻岗执勤的物业工作人员张诚在接到烟感报警火警信号后,立即赶往事发现场,来到门口,已经能看到业主家中不断有浓烟冒出。张诚用力敲响业主家大门,却无人应门。敲门无果后,他紧急通知了物业负责人郭立军和工程负责人于坤海,两人在得知火情后,迅速一同奔赴事发现场。

郭立军一边紧急让管家联系业主周女士告知情况,一边拿起消防水管,从侧面窗户内往业主家中喷水,以期第一时间扑灭火源。但由于浓烟四溢,着火点与火源难以确认,浓烟仍然不断涌出,情况十分紧急,而管家多次联系业主,也无人应答。为了最大限度避免业主家中因火情而造成巨大损失,物业负责人郭立军当机立断,选择从连廊护栏处,踏着燃气管道,冒着生命危险,小心翼翼翻入业主家厨房。

郭立军在浓烟中摸索,发现是燃气灶未关火,导致灶上锅具被烧干引发的浓烟。他马上关闭燃气灶与燃气供气阀,然后四处排查有无引发其它火源。确认无明火之后,郭立军才放心地走出厨房,把业主家中窗户以及入户门打开,尽快排出浓烟。随后,郭立军一行将火情现场处理干净后,锁门离开现场。

得知事情发生和处理的经过后,业主周女士感激不已:“幸好有物业人员的果断和勇敢,才避免了一场火灾的发生。”

郭立军说:“这是我们应该做的。维护好小区的安全,保护好各家各户业主的生命财产安全,这是我们永远放在第一位的工作。我们不能辜负业主对我们的信任。”

防患于未然,消防安全“实战演练”显成效

回顾此次“紧急救火行动”,郭立军和同事不无感慨:“这些年,我们已经把防火救火知识,完全融入到日常的工作中。公司持续重视安全培训,我们才能在面对火情的时候,临危不乱,临危不惧,从容以对。”

防火、救火,提升社区安全防火意识,始终是碧桂园物业工作中的重要环节。碧桂园服务安徽区域王瑞介绍,碧桂园服务定期对全员进行消防安全培训。除了对员工进行培训,各小区还会定期组织小区业主,特别是青少年小业主,进行安全防火救火演练;传播日常用火安全注意事项,提升防火安全意识以及自救自防和应急处置能力。2022年的全国消防日,碧桂园服务在安徽芜湖碧桂园、安庆碧桂园、六安碧桂园等十多个项目进行了消防实操、演练。

“我们定期进行消防安全演习演练,让员工和业主,真正参与到‘救火现场’,用实际操练,增强员工和业主的防火救火能力。也在很大程度上,强化了员工和业主的防火救火意识,防微杜渐,防患于未然。”碧桂园服务安徽区域王瑞说。

(图为碧桂园服务在开展消防安全培训)

(图为碧桂园服务在开展消防安全实战演练)

仅2022年,碧桂园服务在全国,通过技防、物防、人防、联防多管齐下保障了零安全责任事故、零消防责任事故。全国范围内微型消防站物业人员全年共扑灭116场户内火灾,保障了业户的人身及财产安全、积极开展119全国消防日活动,期间组织大型消防演练2890次,参与业户达到6万余人。全年共收到业主表扬信逾1500封,锦旗表扬逾3600面,服务质量获客户肯定。(数据来自碧桂园服务官方微信平台)

“火情猛如虎,要不是你们及时发现,果断行动,真的不知道后面会发生什么。真的非常感谢你们!”近日,家住安徽省蚌埠市碧桂园17栋3楼的业主周女士,一边将锦旗送到物业服务中心郭立军以及同事手中,一边连声道谢。

这面印有“无私奉献帮业主,热情服务好物业”的锦旗,由衷表达了业主的心声。回想起发生火情当天的情况,周女士仍心有余悸。“你们的紧急行动,及时阻止了火情进展,避免了一场更大的灾祸发生!”

(图为周女士为物业中心送锦旗)

“先斩后奏”,物业上演“教科书式”救火

1月31日上午11点左右,蚌埠碧桂园17栋3楼一业主家中忽然响起一阵急促的警报声。正在巡逻岗执勤的物业工作人员张诚在接到烟感报警火警信号后,立即赶往事发现场,来到门口,已经能看到业主家中不断有浓烟冒出。张诚用力敲响业主家大门,却无人应门。敲门无果后,他紧急通知了物业负责人郭立军和工程负责人于坤海,两人在得知火情后,迅速一同奔赴事发现场。

郭立军一边紧急让管家联系业主周女士告知情况,一边拿起消防水管,从侧面窗户内往业主家中喷水,以期第一时间扑灭火源。但由于浓烟四溢,着火点与火源难以确认,浓烟仍然不断涌出,情况十分紧急,而管家多次联系业主,也无人应答。为了最大限度避免业主家中因火情而造成巨大损失,物业负责人郭立军当机立断,选择从连廊护栏处,踏着燃气管道,冒着生命危险,小心翼翼翻入业主家厨房。

郭立军在浓烟中摸索,发现是燃气灶未关火,导致灶上锅具被烧干引发的浓烟。他马上关闭燃气灶与燃气供气阀,然后四处排查有无引发其它火源。确认无明火之后,郭立军才放心地走出厨房,把业主家中窗户以及入户门打开,尽快排出浓烟。随后,郭立军一行将火情现场处理干净后,锁门离开现场。

得知事情发生和处理的经过后,业主周女士感激不已:“幸好有物业人员的果断和勇敢,才避免了一场火灾的发生。”

郭立军说:“这是我们应该做的。维护好小区的安全,保护好各家各户业主的生命财产安全,这是我们永远放在第一位的工作。我们不能辜负业主对我们的信任。”

防患于未然,消防安全“实战演练”显成效

回顾此次“紧急救火行动”,郭立军和同事不无感慨:“这些年,我们已经把防火救火知识,完全融入到日常的工作中。公司持续重视安全培训,我们才能在面对火情的时候,临危不乱,临危不惧,从容以对。”

防火、救火,提升社区安全防火意识,始终是碧桂园物业工作中的重要环节。碧桂园服务安徽区域王瑞介绍,碧桂园服务定期对全员进行消防安全培训。除了对员工进行培训,各小区还会定期组织小区业主,特别是青少年小业主,进行安全防火救火演练;传播日常用火安全注意事项,提升防火安全意识以及自救自防和应急处置能力。2022年的全国消防日,碧桂园服务在安徽芜湖碧桂园、安庆碧桂园、六安碧桂园等十多个项目进行了消防实操、演练。

“我们定期进行消防安全演习演练,让员工和业主,真正参与到‘救火现场’,用实际操练,增强员工和业主的防火救火能力。也在很大程度上,强化了员工和业主的防火救火意识,防微杜渐,防患于未然。”碧桂园服务安徽区域王瑞说。

(图为碧桂园服务在开展消防安全培训)

(图为碧桂园服务在开展消防安全实战演练)

仅2022年,碧桂园服务在全国,通过技防、物防、人防、联防多管齐下保障了零安全责任事故、零消防责任事故。全国范围内微型消防站物业人员全年共扑灭116场户内火灾,保障了业户的人身及财产安全、积极开展119全国消防日活动,期间组织大型消防演练2890次,参与业户达到6万余人。全年共收到业主表扬信逾1500封,锦旗表扬逾3600面,服务质量获客户肯定。(数据来自碧桂园服务官方微信平台)

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