“办事效率特别高，态度好，处理快......”这是濉溪县四铺镇一群众在小微权力“监督一点通”平台的留言回复，并对办理结果给出了非常满意的评价。

近日，四铺镇某群众在小微权力“监督一点通”平台上反映：下午2点半到四铺镇为民服务大厅办事，办事窗口无人上班。接到投诉后，四铺镇纪委高度重视，立即安排工作人员进行核实，经核实，反映问题属实，系窗口工作人员迟到，导致群众未能及时办理相关事项，四铺镇纪委对该工作人员进行批评教育，并责令作出深刻检讨。

自小微权力“监督一点通”平台上线以来，四铺镇纪委认真谋划，扎实推广使用，按下解决群众急难愁盼问题的“快捷键”。群众可以上网查询基层党务村务工作、集体“三资”管理、工程项目建设等信息，也可以在线投诉基层干部作风问题，并且投诉过程可追踪、结果可查询。截至目前，通过小微权力“监督一点通”平台，四铺镇纪委共受理群众投诉件9件，已全部办结，满意度达93.3%。

“群众利益无小事。‘监督一点通’平台的推广应用,就是要让群众参与监督、主动监督，我们将持续加强宣传推广力度，让群众充分用好‘指尖上的监督’，不断促进基层党员干部作风转变，提升政府公信力，提高群众认同感、满意度。”四铺镇纪委负责人表示。

（黄艳玲）