2月11号下午一点左右，正值业务低峰期，一阵急促的电话铃声打破了农行安徽安庆潜山梅城支行的宁静。内勤行长赶紧接通电话，对方称自己昨天才来广东打工，名下的银行卡就丢了，现在这张卡用不了。内勤行长询问客户是什么渠道用不了，听到电话那头有人提醒，客户按照那人的提示说是通过手机银行查到的，接着又问“是什么原因造成卡会用不了”?

”听到有人在旁边提示，内勤行长立即警觉了。她告诉客户卡丢了可能被人拾到，乱试密码就会锁定。客户说不是这个原因，昨天卡丢了但还微信用过，正常的。内勤行长让客户不要着急，让其报下卡号，19位卡号刚报完电话就断了，再回电话过去立即一直被拒接，后来就显示不在服务区。经查询，发现这张卡在2月10号当天频繁交易161笔，金额达923万元，全部转出到一家汽车销售公司，资金快进快出，交易间隔时间较短，这和客户说的卡丢失情况完全不符。内勤行长当即对此卡做了异常交易冻结处理。

2月16日上午，吉林省德惠市公安跨越2000多公里来到潜山梅城支行调取该卡账户的所有资料，并在当地公安的协助下对持卡犯罪嫌疑人实施抓捕。当两地公安民警得知农行的冻结早于公安部门，对支行员工的职业敏锐度和金融素养给予了充分的肯定与表扬。

自“断卡”行动开展以来，农行安徽潜山支行高度重视，时刻强化全员反诈意识，加强开户管理和可疑账户的监测，全力做好涉案账户的防控，提升对电信诈骗账户的识别和治理能力，从源头遏制涉案账户的发生。同时，积极与反诈中心保持积极联络，加强“警银联动”工作质效，切实维护人民群众的根本利益，守好人民群众的“钱袋子。（王保国）