安徽网蚌埠消息 为加强基层法治政府建设，维护群众合法权益，预防和妥善处置各类信访事件，营造和谐团结的社会氛围，濠城镇积极推动法治融合，完善信访工作机制，多举措切实提高信访工作能力及水平。

围读法规条例，以法治夯实基层信访地基。镇综治中心、法律援助中心及司法所通力合作，妇联、社保、民政等镇直机关部门，镇包村干部、各村居党员干部共同围读，深入学习《信访工作条例》等相关法律制度，真正学懂弄通信访工作的开展依据，从根本上使党员干部牢固树立法治思维、底线思维、人民情怀，知法懂法用法，走村入户，宣传引导群众在日常生活和社会场域中正确反映合理诉求。

加强研判审查，用制度界定信访事项边界。镇综治中心、司法所及法律援助中心定期对镇村及上级相关部门派发的市长热线、群众走访等所有申诉事项集中梳理，根据现行相关法律、法规，逐个事项研判界定。对于公民、法人或其他组织的申请是否属于信访事项，通过对特定申请与制度宗旨进行审查判断，以便于对相关申请的性质作出准确认定，不将特定申请事项错归类为信访，引导群众通过司法、行政复议等途径合理解决问题。

规范信访程序，用纪律落实干部主体责任。完善、规范信访事项办理流程，镇纪委严格按照濠城镇信访工作实施办法开展督查。以制度化举措压紧压实干部责任，将群众来访“小题大做”：一是印制便民服务卡。服务卡张贴到每户，提供便民直通车服务，群众通过便民服务卡即可直接联系镇领导班子成员和镇直单位、镇内机关负责人，让服务卡成为干群关系连心桥。二是实行首接负责制。作为首个来访群众接访人，对事项办理全过程进行参与，负责事项沟通协调。三是高度重视初信初访。针对市长热线、网站留言、群众来镇走访等初次信访及时转办、办结，同时对旧案集中梳理再化解。镇村级均建立信访工作领导小组，村级实时汇报信访形势，上下贯通接收渠道，做到心中有数，及时掌握本辖区不稳定隐患。对初信初访不轻视、不推诿，克服一切困难努力解决群众合理诉求。四是班子成员开门接访。每天至少一名镇领导班子成员及中层干部在信访办全天坐班接访，时间提前公示，做到接访不走过场。五是实行带案下访。包案领导在办理过程中到信访人家中或所在村居综治中心面访。六是实行主动约访。镇领导班子成员根据需要在接访日之外对信访人进行约访，做到视群众为亲人，把群众的事当成自己的事。七是实行办结回访。信访事项办结后对信访人进行回访，切实提高信访人满意度。

濠城镇将继续秉持发展与稳定的中心思想，不断完善信访工作机制，为构建和谐濠城创造更加良好的社会环境。（陆成成）