安徽网安庆消息   为深入贯彻落实自然资源部《关于开展不动产登记队伍作风常态化建设的通知》要求，进一步推进作风建设，加快化解不动产历史遗留问题，持续提升政务服务便利化水平，潜山市不动产登记中心于2022年下半年设置不动产登记“办不成事”反映窗口，安排政治素质高、业务能力强、服务意识好的业务骨干，负责接待企业群众来访，提供优质、高效、便利的服务，及时解决企业群众的问题和诉求。

近日，潜山市不动产登记中心接到一起群众投诉问题交办，接到交办后，登记中心高度重视并立即通知反映人前往“办不成事”窗口进行现场办理。工作人员通过与其沟通了解到，该反映人于2014年购买了他人的房产并办理了房产证，土地证却一直没有过户，登记中心工作人员迅速帮其搜集、整理好发证所需材料，反映人于当日下午顺利拿到不动产登记证书，破解了多年的办证难题。反映人连声道谢，同时对市不动产登记中心服务态度、办事效率给予高度赞誉。

设置不动产登记“办不成事”反映窗口是潜山市自然资源和规划局落实自然资源部、安徽省自然资源厅开展不动产登记队伍作风常态化建设工作要求的重要举措之一，更是开展不动产登记领域“我为群众办实事”实践活动的生动体现。截至目前，通过“办不成事”反映窗口反映的业务办结6件，群众满意率100%。接下来，潜山市不动产登记中心将继续围绕便民、高效、快捷的服务宗旨，持续优化营商环境，强化使命担当，为群众提供兜底服务，以实际行动践行“以人民为中心”的发展思想，提升企业群众的获得感、幸福感和满意感。(胡强）