安徽网池州消息 为了提升网点服务水平，规范服务行为，增强员工合规管理意识，2月21日，池州市分行运营管理部前往青阳县支行，对该县支行所辖网点开展一期网点服务管理、合规管理现场培训及座谈活动。青阳县支行分管副行长、综合管理部经理、网点服务管理人员，支行长、营业主管、柜员共计20多人参加。

本次培训座谈会以网点服务管理、投诉管理、合规管理为基点，对标兄弟行找差距，全面分析网点运营管理过程中存在的问题。座谈会上，运营管理部程上求总经理围绕营业主管派驻管理、柜员岗位职责、断卡工作、网点服务质量、投诉处理等要点对落实整改、岗位履职、关键风险点进行逐项解读分析，并对履职检查流程、风险防范、现场及非现场检查等方面提出相关要求。各支行长、营业主管纷纷提出在网点遇到的各类困惑、工作难点及完善建议，市分行由运营管理部对座谈内容进行收集整理，并逐一落实解决。

通过本次培训座谈活动的开展，进一步提升了与会人员风险意识，有效地指导网点服务管理及合规管理工作，进一步提升邮储银行整体管理水平，为该行健康发展保驾护航。  （通讯员：章志敬）