安徽网滁州消息 近年来，老年群体越来越受到社会关注，给银行适老化服务提出了更高要求。为进一步提升老年客户金融服务的便利性，邮储银行明光市支行聚焦适老化服务热点，为老年人提供更周到、更安全、更方便的运营服务。

老年客户来网点办理业务，厅堂人员全程陪同，方便有问题随时为客户解答，当老年客户使用自助设备办理时，厅堂服务人员则耐心指导。针对不方便来网点的客户制定了特殊人群上门服务方案，切实为客户解难题、办实事，将邮储银行的爱与温度送进客户的家里与心里。

近日，邮储银行明光市支行接待了一位客户，神情焦急，银行工作人员经过沟通，了解到客户父亲已经90多岁，腿脚不便，因银行卡密码锁定无法取钱，客户求助银行希望获得帮助。得知情况后，该行工作人员积极与客户亲属进行沟通，了解客户住址以及联系方式。工作人员携带智能设备前往王先生所住地点进行密码重置。工作人员也提示了银行卡使用的注意事项，贴心温暖的举动也表明了该行的担当。客户对该行优质、高效的服务表示衷心的感谢！

银行服务无小事，邮储蓄银行明光市支行始终坚持以客户为中心，提升服务水平，为老年客群提供了更加人性化的服务，用实际行动表明该行的服务态度，始终致力于满足人民群众对银行服务的新要求，在做好风险防范、合规操作的前提下，做客户所需，想客户所想，努力做百姓身边的贴心银行！

常银玲