近期，工行安庆开发区滨江支行迎来了一对特殊的夫妻客户，他们提着三袋子零钱破币来到了支行大厅。网点负责人程娇娇热情地接待了他们，并询问他们零钱破币从何而来。客户面色难露，不好意思地回复道：“我是做小本生意的，在市场卖塑料袋，因年前工作繁忙，没时间整理零钱破币，所以只能利用过年时间整理出来，您可以帮我兑换下吗？”听了客户的需求之后，网点负责人把客户带到2号柜台。
该行网点负责人程娇娇进现金区与当班柜员赵娇娇一起清点零钱破币，在清点的过程中，网点负责人和当班柜员发现该夫妻客户带来的破币虽然都是用胶带粘贴的，每张都十分破旧，增加了清点的难度。经过两个多小时的细心清点整理，为客户清点整理共计金额25800元。客户很是感激，连称：“万分感谢，原本担心你们会因为过年银行业务量大而拒绝清点整理，真的太感谢你们了，为工行服务点赞。”今后，工行开发区滨江支行将继续优化服务，提升客户体验，把工行服务做大做强。（赵娇娇）
