安徽网蚌埠消息 2022年以来，怀远县河溜镇坚持“小民情”收集与“大数据”运用的紧密结合，通过走访了解掌握了个体群众的“小民情”，精确地梳理分析出群众的现实诉求，为党委、政府科学决策提供重要参考依据，打通了联系服务群众的“最后一百米”，推动了镇村党员干部以“民情信息”为“基色”，描绘出了干部群众满意的平安建设“效果图”。
河溜镇依托“民情信息”中梳理出的20余项“焦点民情”，按照经济发展、监测帮扶、环境保护、社会民生、综合治理、基层党建等方面分成9大类，进行定期综合研判，建立群众诉求镇、村、组、部门“四级响应”机制，绘制“效果图”，“按图索骥”，让“规划图”变成“施工图”，“施工图”变成“效果图”，对“民情信息”反映出的群众诉求和基层治理中的突出问题，实行逐级提交、全程代理、即交即办和限时办结，实现了服务的第一时间响应和问题的即时解决，为镇村干部精准服务、社会治理提供依据，使镇村干部在多走、常走、深入走的过程中，转变了作风，赢得了民心，实现为民办实事活动常态化。
坚持民情分析例会制度，河溜镇通过对村情民情梳理、汇总，精确分析群众的现实诉求和存在的问题，动态把握源头性、预警性信息，变“被动防患”为“事前排除”，“民情信息”促进了镇村干部服务群众的主动性。同时，按照“警力跟着警情走”的原则，创新警地共巡模式，按照“点、线、面贯通，条、块、域结合”的工作思路，把群防群治力量压向重点区域和路段，推动了“平安河溜”建设。今年以来，全镇合理解决群众诉求760多件（次），为民办实事5700多件（次），促进了镇村干部服务导向和群众满意导向的形成。
河溜镇实行“民情常态化走访、地图动态化更新”工作法，镇党政主要领导每周要到3个以上个行政村现场办公，镇其他领导每月走访重点户3次以上，包村干部每周安排5天以上到村走访，及时掌握民情动态，确保“民情信息”能够及时准确反映民情、服务民生；采取定期更新与即时更新相结合的方式，对“民情信息”实行动态化管理，倒逼镇村干部在走村入户中熟知熟记村庄产业、地域特点、重点人员及每一农户的基本信息，“按图索骥”与群众面对面交流、沟通，有效地促进了干部“身入、心入”融入基层社会服务管理，激发基层干部服务群众的动力。
推动民情信息与矛盾纠纷多元化解，河溜镇进一步完善民情信息与人民调解预警、预防、排查、调处四项工作机制，敲门入户，集中排查，集中汇整，立足边访、边梳、边改、边化解“四同步”模式解决群众诉求，确保本地矛盾纠纷不升级、不蔓延、不转移、不输出。今年以来，河溜镇共调解各类信访矛盾纠纷187件，矛盾纠纷调处化解率达99.5％。同比去年，矛盾纠纷下降24.7%。
下一步，河溜镇将以民情信息为支撑，以84个“一组一会”为依托，完善社会治安立体防控体系，不断完善民情信息对各类治安隐患的滚动排查、风险评估、监测预警机制，制定更加务实、高效的应对预案，形成常态化社会治安监管机制，扎实推进平安建设。（刘流）
