安徽网环巢湖消息  2023年春节假期期间，巢湖东站到发旅客59608人次。发送旅客32235人次，同比增长20.33％，到达27373人次，同比增长21.73%，柘皋站到发旅客1251人次。节日期间巢湖东站、柘皋站，整体运行秩序良好。

为扎实做好节日期间巢湖东站、柘皋站运营保障工作，确保旅客走得畅通、走得满意、走得舒心，巢湖东站综管办提前部署、精心谋划，始终围绕“保安全、保畅通、强服务”的工作要求，以完善的应急准备和周到的服务措施，圆满完成了巢湖东站、柘皋站春节假期综合保障工作。

坚守岗位 精准保畅

为切实做好春节期间巢湖东站、柘皋站疫情防控、秩序管控、服务旅客、值班备勤、安全生产等各项工作，节前巢湖东站综管办牵头制定了《巢湖高铁站区2022年春运综合保障工作方案》不断强化管控力度、细化服务举措，为市民旅客营造安全、有序温馨的出行环境。期间，未出现旅客滞留、积压现象，站区总体运行平稳有序。

暖心服务  温暖归途

节前，东站综管办在站区进行了春节布展，营造安定和谐祥和欢乐的节日氛围，让往来站区的旅客在归途中感受年味。进入春运以来，东站综管办组织实施了春运志愿服务“暖冬行动”，“东站人”及志愿者们为旅客们提供力所能及的志愿服务，通过开展送春联、文明引导、重点帮扶、信息咨询等有温度、有年味的志愿服务，为回家的旅客送去了新春祝福，用实际行动温暖了旅客回家路。

深入排查 守牢底线

为有效应对节日期间雨雪恶劣天气，东站综管办提前定制雨雪天气应急保障方案，严格落实24小时值班制度并备好融雪剂、撒布机、推雪铲、防滑垫等扫雪除冰物资，强化联勤联动工作，提高响应速度，密切关注气象信息及客流动态，做到早发现、早预警、早处置，不断提高从容应对各种突发事件的能力，切实保障了春节期间运营安全有序。节前，通过组织开展针对防恐防爆技能培训及演练，进一步提升了安保人员应对暴恐事件的应急处理能力。

从严整治 规范秩序

节日期间，东站综管办充分发挥巢湖东站地区区域化党建联盟优势，联合巢湖市运管重拳出击，加大对出站口、落客平台等区域巡查频次，对金巢大道、凤凰山路等重点区域存在的非法营运、私家车违停、喊客拉客等违法行为进行从严整治，进一步优化站区出行秩序，为旅客舒适出行、安全出行提供坚实保障。

春节假期综合保障任务的圆满完成，少不了广大市民旅客大力支持、理解与配合，巢湖东站综管办将一如既往用真心和热情，以服务旅客为己任，坚持高标准、高要求，为广大旅客安全、有序、舒心出行保驾护航。