客户程先生是一位保险观念很强的年轻人，2015年通过各家保险公司官网电话咨询，想为自己的父亲购买一份适合的保险，后来在一次朋友聚会上认识了泰康人寿淮南中支代理人，程先生说出自己的需求，由于父亲年龄太大，没有适合的医疗险，最终选择了泰康专为老年人设计的一款老年恶性肿瘤疾病保险，保费2220元/年。
每一年保费到期，程先生都会提前存上保费，一转眼8年时间过去了。每年二千多的保费，程先生说只是给父亲买一份安心。2022年11月，程先生的父亲身体出现不适，程先生带着父亲来到上海复旦大学附属肿瘤医院就诊，最终确诊为结肠癌。
12月，程先生的父亲在上海手术结束回家，程先生通过95522电话咨询了理赔相关事宜，通过下载泰生活APP，足不出户，办理了理赔手续，2022年12月30日晚提交了理赔申请，1月3日下午总公司审核结束，快速结案理赔10万元。
让每次理赔都成为一次爱心的传递，让每次理赔都成为一次口碑的传播。安徽分公司淮南中支将继续用心倾听客户需求，全力做好理赔服务，打造优质服务品牌，用保险的爱与温暖去帮助更多家庭！
