大皖新闻讯 近日,大皖新闻“新安帮帮团”报道了宿州市民楚先生的烦心事。今年6月份,楚先生在宿州市埇桥区胜利路居然之家二楼帝标家具店购买家具,最终商户逾期近两个月才将家具送到楚先生家中。因发货逾期给楚先生造成一定的生活不便和经济损失,楚先生认为商户和居然之家对事情处理不够及时且未能提供合理解决方案,遂求助大皖新闻“新安帮帮团”记者。
接到楚先生求助后,大皖新闻“新安帮帮团”记者及时介入,了解事情原委并从中积极调解。9月29日,商户陈女士告诉大皖新闻记者,她承认确实存在逾期交付情况,并愿意积极协商解决。
9月30日,楚先生家人告诉记者,居然之家相关门店负责人表示愿意赔偿2000元。
10月1日下午,记者接到楚先生打来的电话。“感谢你们媒体的力量,促成了我的事情快速圆满解决。”楚先生在电话中说,大皖新闻“新安帮帮团”记者介入协调之后,居然之家相关门店的多个主要负责人与他进行了沟通,表示要到其家中当面致歉,同时愿意支付楚先生2000元作为经济补偿,楚先生接受了补偿方案并婉拒了上门致歉的提议。收到2000元转账的楚先生,特意对大皖新闻“新安帮帮团”记者表示感谢。
大皖新闻记者 殷志强
编辑 陶娜