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市民投诉合肥一小区电梯按键经常“罢工” 曾爬楼到30层 物业解释原因

©原创 2022-04-21 14:58

新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 4月18日,合肥市民魏先生向新安晚报“新安帮帮团”反映,他住在合肥市新蚌埠路和天水路交口一小区的17栋,电梯外侧的上下按键隔三差五“罢工”,为此他曾步行爬楼到30层。因担心有安全隐患,他也向小区物业反映过此事,但没什么改善。

反映:电梯按键经常“罢工”

“我印象里,最近已经坏了四五次。”魏先生向新安帮帮团记者表示,17栋内的电梯,外侧的上下按键经常“按了键,没反应,电梯也不动。”

魏先生介绍,他居住的17栋是高层住宅,共有33层,两梯四户,“东边的(电梯)出现故障的频率相对高一些。”因电梯按键故障的原因,他曾选择步行至居住的30层,“走了大概十分钟吧。”他无奈地说,如果选择早晚高峰乘坐,要是等另一部电梯,有可能要“十几二十分钟。”

“主要是坏的频率太高了。”魏先生吐槽,他2018年入住该小区,听说去年电梯里还困过一名阿姨,“要是老人小孩单独乘坐,那安全风险更大。”

物业:不文明用梯引发

记者注意到,魏先生提到的电梯内,张贴有电梯年检合格证,显示设备品种为曳引驱动乘客电梯,下次检验日期为2022年7月。

4月20日,记者也联系到了该小区物业了解情况。“我们确实也接到过业主的反映,排查之后发现电梯本身没有问题。”客服部一名负责人表示,维保也是正常的,出现电梯上下键没有反应的情况,主要是因为有人用电梯长时间装卸货,“占用一二十分钟是常见的,屡禁不止。” 因此,此前有业主误以为故障后报修,他们也进行了现场查看。

她进一步解释称,17栋临近小区2期东门口,在小区门口摆摊开店的商家,不少是小区的业主,也有租房客,多在此栋居住。”该负责人介绍,因长时间占用电梯,影响正常运行,不排除会对电梯按键、安全造成隐患,也曾经有熊孩子捣坏了按键。

“我们只能是劝导,你说人家也是业主,正常交物业费。”17栋的楼管也告诉记者,因电梯按键出现的故障问题,物业也修过多次。“都是物业掏钱,也很头疼。”

对这一现象,该负责人也表示,小区的电梯维保人员24小时驻场,保安也是24小时,如果有情况,他们会第一时间赶到现场。同时,物业也一直在宣传文明用梯,尽量避免出现魏先生所说的情况。(受访者供图)

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 赵琳

编辑 张大为

新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 4月18日,合肥市民魏先生向新安晚报“新安帮帮团”反映,他住在合肥市新蚌埠路和天水路交口一小区的17栋,电梯外侧的上下按键隔三差五“罢工”,为此他曾步行爬楼到30层。因担心有安全隐患,他也向小区物业反映过此事,但没什么改善。

反映:电梯按键经常“罢工”

“我印象里,最近已经坏了四五次。”魏先生向新安帮帮团记者表示,17栋内的电梯,外侧的上下按键经常“按了键,没反应,电梯也不动。”

魏先生介绍,他居住的17栋是高层住宅,共有33层,两梯四户,“东边的(电梯)出现故障的频率相对高一些。”因电梯按键故障的原因,他曾选择步行至居住的30层,“走了大概十分钟吧。”他无奈地说,如果选择早晚高峰乘坐,要是等另一部电梯,有可能要“十几二十分钟。”

“主要是坏的频率太高了。”魏先生吐槽,他2018年入住该小区,听说去年电梯里还困过一名阿姨,“要是老人小孩单独乘坐,那安全风险更大。”

物业:不文明用梯引发

记者注意到,魏先生提到的电梯内,张贴有电梯年检合格证,显示设备品种为曳引驱动乘客电梯,下次检验日期为2022年7月。

4月20日,记者也联系到了该小区物业了解情况。“我们确实也接到过业主的反映,排查之后发现电梯本身没有问题。”客服部一名负责人表示,维保也是正常的,出现电梯上下键没有反应的情况,主要是因为有人用电梯长时间装卸货,“占用一二十分钟是常见的,屡禁不止。” 因此,此前有业主误以为故障后报修,他们也进行了现场查看。

她进一步解释称,17栋临近小区2期东门口,在小区门口摆摊开店的商家,不少是小区的业主,也有租房客,多在此栋居住。”该负责人介绍,因长时间占用电梯,影响正常运行,不排除会对电梯按键、安全造成隐患,也曾经有熊孩子捣坏了按键。

“我们只能是劝导,你说人家也是业主,正常交物业费。”17栋的楼管也告诉记者,因电梯按键出现的故障问题,物业也修过多次。“都是物业掏钱,也很头疼。”

对这一现象,该负责人也表示,小区的电梯维保人员24小时驻场,保安也是24小时,如果有情况,他们会第一时间赶到现场。同时,物业也一直在宣传文明用梯,尽量避免出现魏先生所说的情况。(受访者供图)

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 赵琳

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