新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 4月18日，合肥市民魏先生向新安晚报“新安帮帮团”反映，他住在合肥市新蚌埠路和天水路交口一小区的17栋，电梯外侧的上下按键隔三差五“罢工”，为此他曾步行爬楼到30层。因担心有安全隐患，他也向小区物业反映过此事，但没什么改善。

反映：电梯按键经常“罢工”

“我印象里，最近已经坏了四五次。”魏先生向新安帮帮团记者表示，17栋内的电梯，外侧的上下按键经常“按了键，没反应，电梯也不动。”

魏先生介绍，他居住的17栋是高层住宅，共有33层，两梯四户，“东边的（电梯）出现故障的频率相对高一些。”因电梯按键故障的原因，他曾选择步行至居住的30层，“走了大概十分钟吧。”他无奈地说，如果选择早晚高峰乘坐，要是等另一部电梯，有可能要“十几二十分钟。”

“主要是坏的频率太高了。”魏先生吐槽，他2018年入住该小区，听说去年电梯里还困过一名阿姨，“要是老人小孩单独乘坐，那安全风险更大。”

物业：不文明用梯引发

记者注意到，魏先生提到的电梯内，张贴有电梯年检合格证，显示设备品种为曳引驱动乘客电梯，下次检验日期为2022年7月。

4月20日，记者也联系到了该小区物业了解情况。“我们确实也接到过业主的反映，排查之后发现电梯本身没有问题。”客服部一名负责人表示，维保也是正常的，出现电梯上下键没有反应的情况，主要是因为有人用电梯长时间装卸货，“占用一二十分钟是常见的，屡禁不止。” 因此，此前有业主误以为故障后报修，他们也进行了现场查看。

她进一步解释称，17栋临近小区2期东门口，在小区门口摆摊开店的商家，不少是小区的业主，也有租房客，多在此栋居住。”该负责人介绍，因长时间占用电梯，影响正常运行，不排除会对电梯按键、安全造成隐患，也曾经有熊孩子捣坏了按键。

“我们只能是劝导，你说人家也是业主，正常交物业费。”17栋的楼管也告诉记者，因电梯按键出现的故障问题，物业也修过多次。“都是物业掏钱，也很头疼。”

对这一现象，该负责人也表示，小区的电梯维保人员24小时驻场，保安也是24小时，如果有情况，他们会第一时间赶到现场。同时，物业也一直在宣传文明用梯，尽量避免出现魏先生所说的情况。（受访者供图）

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 赵琳

编辑 张大为