新安晚报 安徽网 大皖新闻讯  2月28日，“新安帮帮团”记者接到读者胡先生求助称，去年10月中旬，其小孩所报的篮球培训机构决定搬迁扩店升级改造，随后包括他在内的数十位家长考虑退费另选机构。“当时对方态度还挺好，也承诺10-15个工作日内退还。”可如今已经过去4个多月了，该机构早已清空，而对方一拖再拖，直至无法联系上，这让胡先生等人很是纳闷。对此，“新安帮帮团”记者进行采访调查。

家长反映：篮球培训机构搬迁扩店，退费一拖再拖

胡先生告诉“新安帮帮团”记者，2021年4月份，他在位于合肥市包河区滨湖时代广场C7栋二楼的娱越体育青少年篮球俱乐部，为正在上一年级的孩子报了篮球培训班。“当时花了3500多元，一共48个课时，每周去一次，每次上课大概一个半小时。”胡先生坦言，孩子在上过几节课后也表示满意。

就在2021年10月11日，该俱乐部工作人员突然在家长群里发了一则搬迁扩店升级改造的通知，表示由于场地太小，制约了校区业务进一步拓展，原有校区将不再继续上课。同时，也为学员家长提供了多种方式可供选择，包括剩余课程等待校区搬迁装修完毕后到新校区继续上课、选择该俱乐部滨湖校区战略合作机构继续上课、选择该俱乐部其他校区上课（高新校区、庐阳校区），以及俱乐部还为需求退费的学员提供服务等。并告知家长：“需要加微信备注好孩子的姓名，私信我们您选择的方案。我们会第一时间主动和您联系，开展下一步的工作。”

采访中胡先生等人称，一开始考虑到不希望耽误孩子课程，不少家长都选择转班继续上课，也有部分直接提出了退费申请。

2021年10月16日，课程宣布停止后，胡先生便开始准备申请退费。“当时加了他们的微信，对方也统算了我的费用，然后说15个工作日会退还。”胡先生说，按照合同他应该要退2500多元，可是到2021年11月25日，过去一个多月的时间，胡先生的钱还是没到账。“我中间就催过几次，他都没回复信息，电话也打不通。后来到（2021年）12月11日，才退了800块，还有部分就没退了，再联系就还是联系不上。”

同胡先生一样，还有数十位家长也面临无法联系上对方后学费迟迟未按时退还的情况。另一位学员家长徐女士告诉记者，“我当时交了4680元，就暑假上了五六节课。我当时也没准备退钱，还想着换到新址继续上，哪知道当时这一等就是三个多月，一点消息都没有。”

迟迟联系不上人，费用又一拖再拖，胡先生等人坐不住了。“我们打了消协的电话反映情况，也没打通；去店里也是空了。”胡先生无奈地说道，虽然每家需退还的费用不算太多，但现在这种情况让他们很是郁闷。

记者探访：该机构已人去楼空 ，电话也停机

2月28日上午10点多，“新安帮帮团”记者来到该机构，位于合肥市包河区烟墩路与徽州大道交口附近的滨湖时代广场C7二楼。此时大门处于开放状态，“娱越体育 青少年篮球俱乐部”的logo还很醒目；走进室内，整个训练场地已经清空，只留有少许办公桌等设备，地上还遗留一颗篮球。

“新安帮帮团”记者电话联系上该场地的房东负责人，她告诉记者该机构大约是在2021年10月搬走的，“他们来了一年多了，是提前终止合同搬走的，也没拖欠房租。”该负责人告诉记者，其场地有300多平米，挑高5米8，一直主要针对培训机构招租。对于该机构的搬迁，该负责人说，“好像是经营上出点问题，具体也不清楚。”

随后，记者通过天眼查查询了解到，该机构所属的安徽省娱越体育文化传媒有限公司成立于2017年11月23日，其所在的高新校区已于2022年2月22日，由合肥市高新开发区市场监督管理局将其列入经营异常名录，原因是：通过登记的住所或者经营场所无法联系。对此，记者多次拨打该公司负责人电话，均显示已停机；随后记者又尝试联系与胡先生等家长对接联系的该机构工作人员，也显示对方已停机。

培训机构人去楼空，工作人员又迟迟联系不上，如今其他校区又被列入经营异常名录，胡先生等人开始担心起来，“不会是跑路了吧？”2月28日下午，记者电话拨打了12315反映了胡先生等人的遭遇。一位工作人员回应称，他们将会把胡先生等人的情况记录下来，并转达给相关部门，然后由部门出面协商解决。“如果协商解决不了，建议当事人走司法途径。”

目前有关此事的后续进展情况，“新安帮帮团”记者也将持续关注。

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 吕欢欢 摄影报道

编辑  许大鹏