新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 “王车长,感谢你们列车一路对我母亲的关照,截肢后老母亲第一次出门,就碰到你们,真是太幸运了……”7月1日11时,合肥客运段担当的k1072次列车终到北京西站,站台上一位中年女士紧紧拉住列车长王军的手,几度哽咽,不停致谢。
6月30日,宿松开往北京西的K1072次列车庐江站停靠时,站台上抬过来的担架,引起列车长王军的注意。“老太太怎么啦?你们这是到哪?”王军扶着担架,小心帮助着担架上的旅客上车。在交谈中得知,担架上的老人名叫张承兰,已经75岁高龄了,因糖尿病后遗症导致的左腿截肢,刚做完截肢手术出院不久,因老家无人照顾,嫁往北京的大女儿接老母亲到北京家中伺候。
“我就是这个车厢的列车员,您有什么事都可以找我……”列车启动后,14号车厢列车员耿旭为母女俩送来开水。考虑旅行时间比较长,细心的王车长还从空余铺位多拿一床被子给老人当靠背。并嘱咐耿旭一路上照顾好刚截肢不久的老人。 第二天清晨,餐车长王蕙特意为老人送来适合糖尿病人吃的雪菜鸡蛋面。
列车终到前,王车长联系北京西站客运人员,为老人下车出站联系好担架,并安排列车员查健、余炳富帮助她们下车。“我母亲自截肢以来一直想不开,闷闷不乐,你们的热心服务让她终于肯说话了,还第一次笑了……”临别时,老人的女儿孙兆霞握住王军的手不愿松开。
陈明芳 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 蒋六乔