安徽网 大皖客户端讯 近年来，巢湖市全力推进“大救助”体系建设，按照兜底线、织密网、建机制的要求，完善城乡社会救助体系，扩大社会救助覆盖面，加强基层救助能力建设，推进“互联网+社会救助”，编密织牢基本民生安全保障网。
加强政府购买服务工作。通过政府购买服务方式，配齐配强镇村级救助工作队伍，确保事有人管、责有人负。加强乡镇街道民政所建设，每个乡镇街道选配2-3人，专职从事社会救助工作，待遇按每人每年不低于3.5万标准纳入巢湖市财政预算，17个镇街共增加35名工作人员。印发《巢湖市购买村级社会救助服务工作方案》，通过提高村居民政专干（即社会救助协理员）待遇，指导乡镇街道与村居签订购买社会救助服务协议，协助做好救助对象发现报告、申请审核、动态管理、政策宣传等工作。按每个村居每月500元标准购买社会救助服务，其中200元为固定补贴，发给村级救助协理员，300元为绩效奖励，由市民政局考核合格后发放给村居，从而调动村居开展社会救助工作积极性。
建立网格化救助体系。为破解基层社会救助服务能力短板问题，激活服务群众“神经末梢”，打通服务群众最后“一百米”，巢湖市在加强乡镇民政所建设和村居救助协理员队伍建设的基础上，探索“社会救助360”模式，发挥村民小组网格化作用，着力构建乡镇（街道）、村（居）、村民小组三级救助网络。通过建立村民小组长救助网格员队伍，健全定期走访联系机制，推行自然村长期公示，开展村民小组民主评议等举措，做好“政策到户、走访到家、评议到人、公示到村、关爱到心、监督到底”六项工作，力争实现基层救助服务质量“零差错”、受理“零推诿”、结果“零投诉”、服务“零距离”的目标，着力打通服务群众最后“一百米”，织牢脱贫攻坚兜底保障网。
推进“互联网+救助”。巢湖市探索以“互联网+”为抓手，依托社会救助综合服务管理平台，通过整合救助资源、联通线上线下、打造救助微平台等，为困难群众提供及时、主动、精准的救助服务。通过整合救助数据资源，及时采集低收入家庭、因突发灾害或患重大疾病支出较大的家庭等困难家庭信息，形成全市困难群众基础数据库。截至目前，该平台已整合救助困难群众历史数据44463人次。推进社会救助业务线上线下融合发展，梳理服务事项，优化办事流程，提升服务能力。
目前，巢湖市已完成850户困难群众低保网上无纸化审批办理工作。设立社会救助微信平台，畅通社会救助管理部门与社会公众的信息沟通渠道，为困难群众提供救助政策、救助指南、救助公示、进度查询、主动发现等“零距离”的救助服务。 （李婧）
