据九派新闻报道 12月2日，有网友发布视频称，胖东来的茶叶超市限流了。其拍摄的视频显示，茶叶店门口拉起了红色的围栏，店里有许多客人正在选购商品。
其表示：胖东来茶叶超市太火了，下午三点就限流了。
茶叶店里人山人海 图源：视频截图
近段时间以来，胖东来超市以服务好、品类齐全等优势多次“出圈”，被不少人视作“超市的天花板”。而随着胖东来走红，其旗下的茶叶超市也进入大众视线。有不少网友称该茶叶超市的茶叶“不打农药”“喝多少买多少”。
12月3日，九派新闻以消费者身份联系胖东来时代广场店。一名工作人员表示，目前茶叶超市没有限流，顾客可以直接进，“但要看不同时刻的具体人流，万一过会儿人太多了，也可能会限流。”其还表示，胖东来超市不限流，客人可以随便进。
茶叶超市的工作人员则表示，最近几天茶叶店的生意特别好，昨天是周末，人太多了，所以限流。今天人还好，大家可以随时来逛。其表示，店内卖的茶都是春季的茶，但并非完全不打药，而是要求很严格，农药残留非常低，产品都是符合国家标准的。
其表示，因为近段时间来买茶叶的人很多，店里的普洱茶和老白茶可能会缺货，因为这两款茶制作工艺相对麻烦一些。
茶叶超市的工作人员还称，有很多外地的顾客没办法来现场选购，就添加了客服微信在线购买。其表示，店里现在还没有系统地开通线上购买渠道，客服也只是在工作之余帮忙选购邮寄。“你要加另一个号，这个号已经加不上了。”
其表示，因为店内生意很忙，线上回复可能不及时，希望客人能多多理解。如果可以的话，他们希望客人能来线下选购，能有直观的接触和了解。“一般晚上9点关门，我们8点就不进客人了，因为还要给在店里的客人讲解、选购、称重。等忙完时间就差不多了。”
