2023年11月21日上午，山东省政府新闻办召开发布会，公开发布了企业家直通山东省省长公开号码（96178）。这是山东畅通政企沟通渠道的一项重要创新举措。
据介绍，前期，山东已做好号码开通的准备工作，在省级12345平台设立专席，实行24小时专人值守、在线运行，受理范围包括企业的政策咨询、求助建议、投诉举报等。企业家诉求将被认真记录整理、分级分类办理，一般性诉求纳入“接诉即办”平台，采取有力措施抓好办理反馈。对重大涉企事项及时呈报省政府领导同志，专门研究解决措施。
同时，山东还将发挥好“省长信箱”作用，在“爱山东”政务服务平台设立“企业家诉求专区”，多渠道收集企业诉求。
贵州省也有此类做法，2018年12月，贵州省“服务民营企业省长直通车”（电话号码：0851-86894627）正式开通。主要受理全省民营企业经营者、员工及相关人员来电来信，受理范围包括政策咨询、情况反映及建议意见。
截至今年11月，“服务民营企业省长直通车”受理来电来信近1.8万件，企业综合满意度为93.88%。其中针对一些突出问题，省政府总值班室及时联动省政府督查机构组成督办核查工作组，按月对典型事项开展实地督办，有效推动解决了部分难点问题。
来源：聊时局综合
