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“电商捧哏”火出圈,从业者讲述直播带货:是份体力活

2023-10-31 08:52   九派新闻

据九派新闻  “是的呀”“没错呀”,临近双十一,短视频平台掀起了一股对电商直播间中控的模仿,一些网友调侃,“学会这两句,月入8k不是梦。”

在“电商捧哏”话题下,多位网友跟帖。图/网络截图

九派新闻和几位从业者谈了谈,在他们的回答中,“累”,是每一位采访对象都反复强调的关键词。最早发起“电商捧哏”话题的姜一告诉九派新闻,这份工作并不像表面那样光鲜亮丽,相反是一份体力活,“晚上10点开播,凌晨两三点下播是常事”。

主播们不仅昼夜颠倒,还要面临各种各样的突发情况:“嘴瓢”、同行反串顾客恶意刷屏、主播被人身攻击等等。

曾经从事过电商中控的慧茹抱怨道:“再也不想踏足电商行业”,“它让我的生活变得很不规律,真的是用青春在拼命。”

以下是带货直播工作者们的讲述。

姜一 中控兼运营 “直播中途真的会笑场”

我是学电子商务的,之前做过别墅的外装设计。后来看到高中同学做知识分享,几年不到就实现财富自由,我也和朋友一起出来创业了。目前团队大概七八个人,主要卖茶叶。

直播中途真的会笑场。比如主播和观众互动,说“扣1”报名,但根本没人,我就拿一两台备用手机伪装成观众,在评论区打“1”,并且大声回应说“是的,有几十号人已经报名。”说完我跟主播对视一眼,两个人都笑场了。

这种行内一般称为“水军”,有些大直播间有专业的水军。像中控这样喊两句,主要是为了让整个戏场子嗨起来,带动主播的情绪。

中控、运营这些工种并没有划分很清楚,在不同公司可能要做的事情不一样。一般来说,除了喊话,中控还要观看数据。有时候人多了,你要提醒主播可以开价了。

直播很耗精力,不停讲话非常累。晚上流量好,我们一般在夜里开播,一般一场直播4个小时起,我最长做过13个小时的。

之所以要播这么长时间,是因为不停有人进来,团队一定要在很短的时间内说服这些人下单。

我们的工作节奏是晚上8点开始准备货品,10点开播。下班一般都是凌晨两三点,第二天白天睡觉,全年几乎无休。

读书时,我就是那种爱跟老师接茬,喜欢搞笑的那种学生,现在做这行,每天接话我觉得蛮开心。

头部主播他们直播一晚上,可以赚别人一辈子赚不到的钱。但我觉得是幸存者偏差,这个行业的大多数人赚不到钱,甚至前期还会亏钱。

我们团队直到近期才开始收支平衡,前半年一直在亏钱。没有好货,没有默契的团队,前期钱砸进去根本回不了本。

这个行业竞争也激烈,我们直播间经常有同行来捣乱,在评论区里面伪装成顾客,说我们的产品像垃圾一样根本不能喝,其实他根本没买过,点进他主页,连头像都是同行自家的商品。

慧茹 中控 “喊话只是这个工作的一小部分”

直播带货是新兴行业,没有成文规定,在合法基础上,能赚钱就是好的。直播是一个团队的合作,不是一个人单方面作战,主播、中控和运营缺一不可。

直播的玩法和打法是运营把握,主播是呈现的人,中控则是执行的人。主播和中控的配合很重要。主播会喊话,中控要打配合,说“是的”“没错”。网上有人拍段子,说会喊这两句就可以月入8000,有点夸张了。这个工作还是非常需要动脑子的。

喊话只是中控工作的一小部分,工作内容包括在直播上链接并调整位置,检查露出,并根据直播间流量放单。

直播前,话术都会沟通好,过程中你可以稍微调整,但框架不会变。大家都是人,不是机器,在直播过程中有笑场很正常。

素人直播间和达人直播间是不一样的。一般不会一次性把所有库存全部放出来,除非是名气非常大的主播,他们可以争取到福利。

直播一场下来一般4个小时,非常累,人要保持高度集中,除了和主播各种互动和配合,在群里面跟粉丝也有互动,稍有遗漏可能就跟不上了。

我做了直播之后,再也不想踏足电商行业。我宁愿做一个幕后,比如前期的选品对接,但我真的不愿再做直播过程中的人,这个行业挣的是辛苦钱,它会让你的生活变得很不规律,真的是用青春在拼命。

而且这个行业流动性非常大,项目收益不好,整个团队可能会直接被干掉。

元源 主播 硕士毕业兼职做主播,被评论说“太胖”

我是断断续续在做直播,从接触到现在快有两三年了。我一直在短视频平台播,对比下来,我觉得这个平台玩法更新很快。

刚开始时直播很好做,主播只需要卖货,不需要在线上解决其他的问题,上班播,播完直接下班,偶尔复盘一下,不会花很长时间。近几年,有了网红、入驻品牌,到现在做本地团购,每一种播法都不太一样。

之前我在上海,现在在北方一家超市做本地团购。现在我在超市里播,周围会有人来问我怎么下单,还有人买了后觉得不好,直接在公屏里反馈问题。

我们一般是三个主播轮流播,具体时间不固定,播累了,或者想上厕所,就把另一个主播喊过来,反正一天下来我们上班的时间是8个小时。

这个工作很辛苦,全程站着。一天8个小时,至少有6个小时是站着的。另外工作环境对嗓子的要求也更高,环境不够安静的时候,要更大的嗓音才能更有感染力。

这也是为什么我这三年不是一直在干,基本干一段时间我就干不动了,嗓子哑了就休息。

在超市里人来人往,需要主播比较“社牛”。主播也会不好意思的,但干久了就好了。

我的硕士文凭在这个圈子一点用都没。我刚开始接触这行时,因为学历高,直播能力也比同事强,老板给我的奖金也比别人高,但因为我中途休息了,过段时间返岗,以前不如我的人,慢慢能力也都和我齐平。

我的硕士毕业论文的研究对象就是主播。据我了解,在杭州上海,哪怕是兼职主播,月入一两万很轻松,两三万都正常,但运营的工资就低了。我在上海兼职做主播时,不算提成,按小时计费,1小时200元,一天一般播3小时。

我直播以来印象最深的事,是在上海卖轻奢包时,因为我体型比较大被评价。当时两个人一起播,评论区有人说“右边的主播太胖了,背不出来效果。”

当时我就愣住了,我毕竟是给别人打工,也怕对别人直播间造成影响,就没有回击他,而是说,让他换个主播看看。这件事现在想来,还是挺生气的。

李木 品牌方 虽然是甲方,但是话语权在主播手上

我们是珠宝品牌,做贵金属设计,主要做18k金珍珠类产品。

目前的环境对主播来说是占优势的。一般主播不会给品牌方保证一场直播的销售额,假如品牌方对主播提出相应要求,对方可能就不做了。毕竟销售额不好,跟很多因素有关。如果真的离预期差距非常大,可能会再商量着再补播一场。

让一些头部主播上链接就要花十几万。同时还有很多细则,比如是否要讲解,挂在哪个号,是否在黄金时段露出等,收取的费用都不一样。

品牌方虽然看上去是甲方,但因为主播,尤其是大主播的影响力很大,他们的主动权更大。要争取大主播的合作,品牌之间都是要竞争的。比如我上个月去杭州参加线下选品会,头部的30名主播来线下看品,他们自己选择和谁合作。

一些头部主播,为了选品会专门搭建自己的网站,品牌方要去网站注册,然后去提交自家产品等等,有全套的流程。

从品牌角度讲,除了直播这个流程,包括售后都需要我们考虑。临近大促,我要保证顾客在直播时段买到我的产品,又不会因为大促的低价去投诉。

直播平台有很多,风格完全不一样,规则和人群也都不一样。多个平台对比来看,短视频平台的退货退款率能达到80%到90%,这个比例是很夸张的,激情下单、刷单,或者产品质量问题都是原因。

(应采访者要求,文中均为化名)

记者 杨臻

据九派新闻  “是的呀”“没错呀”,临近双十一,短视频平台掀起了一股对电商直播间中控的模仿,一些网友调侃,“学会这两句,月入8k不是梦。”

在“电商捧哏”话题下,多位网友跟帖。图/网络截图

九派新闻和几位从业者谈了谈,在他们的回答中,“累”,是每一位采访对象都反复强调的关键词。最早发起“电商捧哏”话题的姜一告诉九派新闻,这份工作并不像表面那样光鲜亮丽,相反是一份体力活,“晚上10点开播,凌晨两三点下播是常事”。

主播们不仅昼夜颠倒,还要面临各种各样的突发情况:“嘴瓢”、同行反串顾客恶意刷屏、主播被人身攻击等等。

曾经从事过电商中控的慧茹抱怨道:“再也不想踏足电商行业”,“它让我的生活变得很不规律,真的是用青春在拼命。”

以下是带货直播工作者们的讲述。

姜一 中控兼运营 “直播中途真的会笑场”

我是学电子商务的,之前做过别墅的外装设计。后来看到高中同学做知识分享,几年不到就实现财富自由,我也和朋友一起出来创业了。目前团队大概七八个人,主要卖茶叶。

直播中途真的会笑场。比如主播和观众互动,说“扣1”报名,但根本没人,我就拿一两台备用手机伪装成观众,在评论区打“1”,并且大声回应说“是的,有几十号人已经报名。”说完我跟主播对视一眼,两个人都笑场了。

这种行内一般称为“水军”,有些大直播间有专业的水军。像中控这样喊两句,主要是为了让整个戏场子嗨起来,带动主播的情绪。

中控、运营这些工种并没有划分很清楚,在不同公司可能要做的事情不一样。一般来说,除了喊话,中控还要观看数据。有时候人多了,你要提醒主播可以开价了。

直播很耗精力,不停讲话非常累。晚上流量好,我们一般在夜里开播,一般一场直播4个小时起,我最长做过13个小时的。

之所以要播这么长时间,是因为不停有人进来,团队一定要在很短的时间内说服这些人下单。

我们的工作节奏是晚上8点开始准备货品,10点开播。下班一般都是凌晨两三点,第二天白天睡觉,全年几乎无休。

读书时,我就是那种爱跟老师接茬,喜欢搞笑的那种学生,现在做这行,每天接话我觉得蛮开心。

头部主播他们直播一晚上,可以赚别人一辈子赚不到的钱。但我觉得是幸存者偏差,这个行业的大多数人赚不到钱,甚至前期还会亏钱。

我们团队直到近期才开始收支平衡,前半年一直在亏钱。没有好货,没有默契的团队,前期钱砸进去根本回不了本。

这个行业竞争也激烈,我们直播间经常有同行来捣乱,在评论区里面伪装成顾客,说我们的产品像垃圾一样根本不能喝,其实他根本没买过,点进他主页,连头像都是同行自家的商品。

慧茹 中控 “喊话只是这个工作的一小部分”

直播带货是新兴行业,没有成文规定,在合法基础上,能赚钱就是好的。直播是一个团队的合作,不是一个人单方面作战,主播、中控和运营缺一不可。

直播的玩法和打法是运营把握,主播是呈现的人,中控则是执行的人。主播和中控的配合很重要。主播会喊话,中控要打配合,说“是的”“没错”。网上有人拍段子,说会喊这两句就可以月入8000,有点夸张了。这个工作还是非常需要动脑子的。

喊话只是中控工作的一小部分,工作内容包括在直播上链接并调整位置,检查露出,并根据直播间流量放单。

直播前,话术都会沟通好,过程中你可以稍微调整,但框架不会变。大家都是人,不是机器,在直播过程中有笑场很正常。

素人直播间和达人直播间是不一样的。一般不会一次性把所有库存全部放出来,除非是名气非常大的主播,他们可以争取到福利。

直播一场下来一般4个小时,非常累,人要保持高度集中,除了和主播各种互动和配合,在群里面跟粉丝也有互动,稍有遗漏可能就跟不上了。

我做了直播之后,再也不想踏足电商行业。我宁愿做一个幕后,比如前期的选品对接,但我真的不愿再做直播过程中的人,这个行业挣的是辛苦钱,它会让你的生活变得很不规律,真的是用青春在拼命。

而且这个行业流动性非常大,项目收益不好,整个团队可能会直接被干掉。

元源 主播 硕士毕业兼职做主播,被评论说“太胖”

我是断断续续在做直播,从接触到现在快有两三年了。我一直在短视频平台播,对比下来,我觉得这个平台玩法更新很快。

刚开始时直播很好做,主播只需要卖货,不需要在线上解决其他的问题,上班播,播完直接下班,偶尔复盘一下,不会花很长时间。近几年,有了网红、入驻品牌,到现在做本地团购,每一种播法都不太一样。

之前我在上海,现在在北方一家超市做本地团购。现在我在超市里播,周围会有人来问我怎么下单,还有人买了后觉得不好,直接在公屏里反馈问题。

我们一般是三个主播轮流播,具体时间不固定,播累了,或者想上厕所,就把另一个主播喊过来,反正一天下来我们上班的时间是8个小时。

这个工作很辛苦,全程站着。一天8个小时,至少有6个小时是站着的。另外工作环境对嗓子的要求也更高,环境不够安静的时候,要更大的嗓音才能更有感染力。

这也是为什么我这三年不是一直在干,基本干一段时间我就干不动了,嗓子哑了就休息。

在超市里人来人往,需要主播比较“社牛”。主播也会不好意思的,但干久了就好了。

我的硕士文凭在这个圈子一点用都没。我刚开始接触这行时,因为学历高,直播能力也比同事强,老板给我的奖金也比别人高,但因为我中途休息了,过段时间返岗,以前不如我的人,慢慢能力也都和我齐平。

我的硕士毕业论文的研究对象就是主播。据我了解,在杭州上海,哪怕是兼职主播,月入一两万很轻松,两三万都正常,但运营的工资就低了。我在上海兼职做主播时,不算提成,按小时计费,1小时200元,一天一般播3小时。

我直播以来印象最深的事,是在上海卖轻奢包时,因为我体型比较大被评价。当时两个人一起播,评论区有人说“右边的主播太胖了,背不出来效果。”

当时我就愣住了,我毕竟是给别人打工,也怕对别人直播间造成影响,就没有回击他,而是说,让他换个主播看看。这件事现在想来,还是挺生气的。

李木 品牌方 虽然是甲方,但是话语权在主播手上

我们是珠宝品牌,做贵金属设计,主要做18k金珍珠类产品。

目前的环境对主播来说是占优势的。一般主播不会给品牌方保证一场直播的销售额,假如品牌方对主播提出相应要求,对方可能就不做了。毕竟销售额不好,跟很多因素有关。如果真的离预期差距非常大,可能会再商量着再补播一场。

让一些头部主播上链接就要花十几万。同时还有很多细则,比如是否要讲解,挂在哪个号,是否在黄金时段露出等,收取的费用都不一样。

品牌方虽然看上去是甲方,但因为主播,尤其是大主播的影响力很大,他们的主动权更大。要争取大主播的合作,品牌之间都是要竞争的。比如我上个月去杭州参加线下选品会,头部的30名主播来线下看品,他们自己选择和谁合作。

一些头部主播,为了选品会专门搭建自己的网站,品牌方要去网站注册,然后去提交自家产品等等,有全套的流程。

从品牌角度讲,除了直播这个流程,包括售后都需要我们考虑。临近大促,我要保证顾客在直播时段买到我的产品,又不会因为大促的低价去投诉。

直播平台有很多,风格完全不一样,规则和人群也都不一样。多个平台对比来看,短视频平台的退货退款率能达到80%到90%,这个比例是很夸张的,激情下单、刷单,或者产品质量问题都是原因。

(应采访者要求,文中均为化名)

记者 杨臻

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