据青岛海上马拉松微信号消息，10月15日晚，青岛海上马拉松官方发布道歉信。全文如下：

亲爱的跑友：

对于完赛时发放效率问题导致部分选手无法领取完赛物资，我们诚挚向您道歉，并承诺未能领取完赛奖牌和完赛服的选手可通过“青岛海上马拉松”公众号填写资料申请，我们将以最快速度，免费给大家邮寄到家，请大家注意查收。有问题均可致电：053285730033/85730066，我们将竭诚为您服务，期待您的谅解。

青岛的秋天，静谧美好，愿您留下美好的回忆，感谢您的包容和理解，艾克斯体育愿成为您永远的朋友！