大皖新闻讯  随着经济加速复苏，消费回暖，一些“点对点”的上门服务业态正受到消费者的关注和欢迎。近日，大皖新闻记者采访中发现，像“上门代厨”、“上门喂宠”、“上门助浴”等，这些“上门服务”被越来越多的人选择，正成为一种新潮流。

“上门喂宠”多集中在节假日

张莹莹，南京人，在社交平台上从事“上门喂宠”行业近四年时间。

“我本身也养猫养狗，在看到别人发布有关上门喂养的内容时就很感兴趣，觉得很实用，也的确有市场。”于是，张莹莹也尝试着加入了“上门喂宠”的行业。

和张莹莹一样，网友野豆福女士也是因兴趣，加入了“上门喂宠”的队伍。

她们告诉大皖新闻记者，平时下单的顾客多是上班族或外地人，上门喂养宠物的时间大概是在一个小时内，这一个小时中喂养师会根据不同宠物的习性和主人的交代进行消毒，清扫和喂养。

野豆福女士的上门喂猫日记。

“上门喂养的需求多产生在节假日期间，平常工作日很少接到单子。”张莹莹说，一般在周中，她大约能接到一单，周末、小长假则在四到五单的样子。

大皖新闻记者从多家“上门喂宠”上看到，服务内容主要包括清洗宠物食盆，加粮换水，清理托盘、尿垫和周围垃圾，按主人指定位置遛狗等。

而根据宠物品种、数量和下单距离的差异，上门喂养的收费标准会有所不同。比如五公里以内，一只宠物猫的喂养，一次40元左右；一只小型犬的喂养在45元左右；而一只大型犬的喂养，则需要55元左右。宠物数量超出1只，距离超出五公里，都会有额外加价。

“上门助浴”服务对象多是老年人

作为“上门服务”的另一种形式，上门助浴也得到了部分消费者的认可。

日前，大皖新闻记者也采访到了陕西西安一家“上门助浴”品牌，记者从采访中获悉，上门助浴包括：剪发、修脚、泡澡、搓澡、按摩等内容，这样“一条龙”服务收费在200元左右。

该品牌相关负责人告诉记者，目前，他们的上门助浴服务已基本饱和。“一组3~4人的团队一天能接到3、4单，基本每单两小时。”负责人表示，上门助浴服务人群多是高龄、失能和残疾的老人。

该负责人还透露，“在上门助浴过程中，部分老人在心理上有些抵触的，所以，我们也配备了专业的心理辅导，帮助完成服务工作。”

“上门代厨”最多一单赚了6000多元

“三菜一汤68元、四菜一汤88元、十道菜以上188元、食材代买加收20元。”3月14日，大皖新闻记者从抖音上搜合肥“上门代厨”时，跳出不少提供此服务的个人，他们通过短视频的形式推介自己，里面有烹饪的各式菜肴图片、视频，还会在封面位置，挂上收费价目表。

大皖新闻记者注意到，在不同的城市，“上门代厨”的收费价目表也略有差异，他们还会根据距离不同、是否代购食材、代收拾碗筷等不同来差异化收费。

王先生上门代厨的餐品。

安徽的“上门代厨”从业者王先生，本身是一名厨师，他拥有8年上门代厨经验，他的背后还有一支专业团队，成员各有分工。

在上门服务过程中，王先生接触过很多不同类型的客户。“我们接待的顾客大多觉得代厨的形式很新颖，再加上顾客自己不愿做饭才下的单。”

不过，王先生坦言，每周的工作量不是很多，也不固定。“大概在三四单左右，收费根据客户要求来。”王先生告诉记者，他服务过最“豪”的一单，是一场宴会，那一单他赚了6000多元。不过，这种机会比较少。

王先生表示，口碑相传也是他们发展的方式之一，有时候，在服务之后，客户很满意，还会推荐有需求的朋友来下单。“总之，我们都会尽最大的努力给顾客更好的体验，力求让客户要求的每一道菜都能完美地呈现出来。”

王先生代厨的餐品颇为精致。

“上门服务”可能产生哪些风险？

“懒人经济”升温，“上门服务”需求加大，不仅提供了效率与便利，还促进了社会分工细化和消费转型。

代做饭、上门美甲师、遛狗师、代收垃圾网约工、上门做饭钟点工等新职业不断涌现。

此前有媒体报道，《2022年中国即时零售发展报告》中提到，O2O到家业务在2021年市场规模超过3.3万亿元，但目前主要由餐饮外卖与即时零售两大子业务构成。

上门服务“火”了，但行业是否规范，可能会产起哪些消费纠纷，也引起了人们的关注。

3月13日，大皖新闻记者联系了安徽省消保委法律与公共事务部主任张路明主任，其认为，上门经济作为一种新的消费形态，确确实实给消费者提供了很多便利，但是也仍存在着一些问题，“比如说因服务内容约定不清楚而产生的纠纷，这还是值得关注的。”

张路明表示，上门经济的发展代表着社会的一种消费变化趋势，不但要平台方积极落实责任，消费者自身也要保护好合法权益。

那么，如何防范“上门经济”可能引发的风险？张路明也提出了几点建议。“平台或公司要加强从业者信息把关，与公安机关联网把握信息真实；同时，也要保证接触式服务中从业人员的健康状况，注重实际的服务技能。”

此外，消费者在平台下单时要提前约定好服务内容，如价格、时限、标准等，各类消费凭证也要妥善保管，如遇到纠纷时即可作为凭证。不过，张路明表示，目前安徽省消保委暂未接到相关消费纠纷投诉。

“其实‘上门经济’与家政服务是类似的，我们现在正在和家政行业协会积极建立和解机制，在遇到纠纷时，提倡先行和解。”张路明说。

大皖新闻首席记者  朱庆玲  实习生  黄雨晴

编辑  彭玲