新安晚报 安徽网 大皖新闻讯  10月21日下午，“潮涌长三角 奋进看庐阳”长三角融媒体采访团来到位于合肥北二环的庐阳区政务服务中心，一踏进大厅，就看到手持证件、身穿制服的最萌“政务代言人”——阳阳向大家问好。服务大厅环境温馨，办理流程高效简洁，各项服务便民完善，以其“最舒适、最便民、最智慧”赢得了采访团成员的一致赞许。

据介绍，庐阳区政务服务中心面积6000平方米，围绕事项类别、服务对象、人员分流等需求，办事大厅内划分“社会事务、商事登记、投资建设”3大主题设7大功能区，实行“全科无差别”综合受理，“到一个窗，办多件事”，省心、方便、快捷。

一楼大厅内设置有“全警通便民服务一体机”，市民可以无须预约就能自助办理身份证，还能在旁边的机器自助领取证件。“一两分钟就能完成全部操作，一个星期就能拿到身份证。”合肥市庐阳区政务服务管理局副局长郑国山介绍，“我们已建成2个7×24小时自助服务厅，投入自助存取、自助申报，个体户开办、企业开办、身份证、社保等多个智能化服务终端，个人独资企业设立登记、个体工商户开业登记、身份证取证、社保证明出具等20项业务可自助办理，实现政务服务从工作日向全天候的延伸跨越。”

庐阳区在全省首创“全程代办”派驻模式。采访团在二楼大厅看到，这里设有庐阳区全程代办工作室，聚焦区域内重大投资项目、重点企业和招商引资重大项目，用“政府跑腿”换“企业减负”，为庐阳区大数据产业园、华润万象汇等企业提供上门驻点、集中代办服务。据介绍，在2018年11月启动全程代办工作，运行以来，已为正奇金融、花生好车、字节跳动等200余家企业提供精准服务。

庐阳区还率先开通长三角“一窗跨省通办”服务。据郑国山介绍，依托安徽政务服务网和皖事通“长三角政务服务地图”，承接内资有限公司设立、个人独资企业设立等法人类事项，独生子女证档案查询、知青上山下乡档案查询等个人类事项共74个“跨区域通办”，为“三省一市”企业和个人提供异地办件、“同城服务”。“比如浙江宁波的一家公司办理跨省业务，材料通过网上申报，长三角专窗办理，一天就办好了。”

庐阳区在全省首推“就近办、家门口办”改革。郑国山介绍，将个体工商户业务、社保证明出具、养老保险补缴等全区101个个人类政务服务事项，下沉至乡镇（街道）为民服务中心综合窗口受理。“今年，还启动向‘村居通’延伸，拟定80以上高龄津贴申领等96个事项试点实行，年底前实现全区范围内‘村居通’全覆盖。”

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者  徐琪琪 刘旸 顾亦飞 余康生

编辑：彭玲