新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 家住肥东县古城镇的袁华是一名文玩收藏爱好者，平时进行文玩、藏品交易。
2021年5月18日，袁华预付30万元现金，从湖南常德藏友倪先生处，收购了三件猛犸牙雕工艺品以及一个黑釉梅瓶，发往北京万历拍卖公司拍卖，赚取差价。
在从肥东发往北京万历拍卖公司途中，三件牙雕工艺品丢失，"我的快件丢失了，价值比较高，快递公司说赔偿我500元，我不同意，我快递的工艺品是我花三十万现金收购的。"袁华说。
从藏友处购入藏品，拍卖行竞价
今年45岁的袁华从事收藏已经20多年了，5月18日，袁华在合肥城隍庙古玩市场交了30万元现金作为预付金，交给湖南常德藏友倪先生，从倪先生处入手三件猛犸牙雕工艺品，以及一个梅瓶。5月20日，倪先生从常德发货，将梅瓶和三件牙雕工艺品通过快递发给肥东县古城镇袁华，保价1000元，"他（袁华）是在合肥城隍庙古玩市场，给我的30万现金，我回来后就把工艺品发给到他给我的地址。"7月7日上午，倪先生告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者。
5月22日上午，袁华收到肥东古城镇快递员靳女士的电话，得知包裹已到了肥东古城杨塘社区，"快递员给我打电话，让我收，我让她送到我家中，她告诉我对这边不熟悉，不愿意送。"袁华因为有事在忙，就让快递员靳女士将快件直接转寄到北京万历拍卖公司，"我告诉她帮助我转寄，她同意了，我通过微信把转寄地址发给她了，并转去了27元寄送费。"
得知快件丢失，他报警求助
5月24日中午12时左右，北京万历拍卖公司的肖女士联系袁华，"她通过视频告诉我，只收到梅瓶一件藏品。"袁华很吃惊，"我告诉她，我寄送的快件里少了一件白色的包裹，包裹里面的东西是，牙雕工艺品共三件。"袁华告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者。5月24日，袁华在肥东古城镇附近拨打了110报警，并联系收发货的快递员靳女士。
5月29日，袁华也前往这家快递公司肥东县燎原路营业点，该营业点工作人员报了警，袁华也被民警带到派出所做了笔录。袁华表示，“从湖南常德快递到肥东的4件工艺品快递，没有经过我手，我也没有验收。但是从常德市给我寄过来的时候，寄方给我拍了视频证明。我转寄到北京那边的收方，她们也给我拍了视频证明。"袁华告诉肥东县公安局经开派出所的民警。
以上为袁华称自己收购参加拍卖的藏品。
快递员：没有拿，已报警，公司也在调查
7月6日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系上了快递员靳女士，她表示：5月22日中午，她联系袁华说快递到了，当时袁华告诉她就说里面是工艺品，"我打电话给他，说他的快递到了，他说他不在家，让我直接给他转走。"好几天以后，靳女士接到袁华的电话，说自己快递的三件牙雕工艺品不见了。对于此事，靳女士也报警了，"我没拿他东西，就交给警方处理了，公司也在调查。"
靳女士说，她是原封不动包装寄走的，"没打开过，我们公司也有规定，我也不可能把顾客东西打开的啊！他说东西少了，我也没动他的，我肯定要报警啊！"
那么，会是哪个环节出差错了呢？靳女士表示不清楚，"我也不知道，公司也在调查。我只是个快递员。你还是联系我们公司吧，警方也在处理。"靳女士说。
诉求：投诉理赔，希望追回收购的藏品
袁华表示，事情已经发生一个多月了，他向该快递公司投诉理赔，但到目前都没任何进展，"快递公司理赔部说只赔我500元，但我希望能够拿回我收购的藏品。"7月7日中午，袁华拨打了110报警电话，反映了自己的遭遇。7月7日下午，袁华再次前往肥东县公安局经开派出所。
7月7日下午1点50分，袁华在肥东县新安江路与镇西路交口快递点附近拨打110报警。
7月7日中午，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者前往肥东新安江路和镇西路交口的该快递营业点，通过该营业点值班人员联系上了该营业点负责人李仁丰主管。
记者将袁华快递遗失情况，向李仁丰进行了反映，并将袁华所质疑的"为何不提供快递点收发货时的视频？""湖南发往肥东保价为1000元，肥东至北京保价为何更改为500元？"等疑问，向李仁丰主管进行反馈。
对此，李仁丰称"这个不归我管。"并表示将由公司公共事务部人员和记者对接处理。7月7日下午，该快递公司安徽区域媒体对接人吴女士联系新安晚报、安徽网、大皖新闻记者表示，对于该情况公司正在处理中，"能理解客户着急的心情。但事情处理起来也不是那么简单，目前公司核查的环节包括客户所说的藏品价值，快递公司也在核查协商中，与客户的沟通也在同步进行中。”吴女士表示将继续与客户沟通，"会把问题解决了，给客户一个交代。"
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 许佳 摄影报道
编辑：陶娜
