新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 电梯作为高层居民每天上下楼的工具，为出行提供了便利。但对于住在合肥大溪地小区40栋的居民来说，最近小区电梯让他们有些担心。7月7日，该小区多位居民向记者反映，他们楼栋的电梯经常发生故障，会突然出现电梯下坠到负一层的情况。

对此，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者采访了该小区物业，物业负责人陈主任解释称，在接到小区业主投诉后第一时间安排电梯维保单位进行检修，“电梯故障点已查明，是下减速开关触点不良，现在已经更换，电梯也运行正常。”

居民反映：高层电梯故障突然降落至负一层

“电梯蹬的一下，突然掉到负一层。”7月7日上午，家住合肥大溪地40栋的居民孙先生（化名）告诉记者，7月6日中午12点半左右，他们3个人坐上40栋楼西边电梯，一对父女上到8楼之后下电梯了，然后他继续乘电梯上31楼。“我在看手机，也没在意电梯运行情况，然后电梯蹬了一下，我以为到了，发现已经掉到负一层了。”

孙先生向记者介绍说，电梯到了负一层后，就不动了，大概10分钟之后维修人员过来了，维修人员还说电梯设置是不能到负一层的，也不知道为什么会降到负一层。

记者探访：电梯已经维修好，但居民依然担心

除了孙先生外，就在7月7日上午，住在该小区40栋其他的业主也向记者反映遇到电梯突然下坠到负一层的情况。

“小孩的姑姑在电梯18层，电梯直接掉到负一层，然后她打电话给我说出不来。”7月7日上午，合肥大溪地小区40栋的一名业主告诉记者，小孩的姑姑虽然没事，但也被吓到了。而在小区业主群里，不少业主都反映称有遇到电梯故障，突然坠落的情况。

7月7日，记者前往合肥大溪地小区40栋。在一楼，记者看到两部电梯已经可以正常运行。一名正准备乘坐电梯的居民告诉记者，电梯经常出现故障，“坏了修，修了坏，我们也是很担心。”

物业回应：故障原因系下减速开关触点不良

为何电梯频频发生故障？业主们的担忧又该如何化解？7月7日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者联系上该小区物业负责人陈主任。他解释称，在接到小区业主投诉后第一时间安排电梯维保单位进行检修，“电梯故障点已查明，是下减速开关触点不良，现在已经更换，电梯也运行正常。”

同时他回应，物业工作人员后来也查看电梯监控视频，“电梯如果遇到故障，会启动自动控制系统停在合适的平台自我保护，后来维保单位也进行了原因排查，确实是因为下减速开关触点不良造成的。”

而谈到业主反映电梯故障频频发生的情况时，陈主任介绍称，该小区2013年进行交付，尽管每年都会有维保单位以及市场监督部门进行电梯安全的排查与监督，但还会存在一些损耗，“出现点问题也是避免不了的，我们物业就尽量及时排查问题进行维修。”

目前，小区物业对该栋楼的两部电梯全部进行彻查彻修，“我们也会及时跟业主进行反馈。”

新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 吕欢欢 余康生 摄影报道

编辑：陶娜