安徽网 大皖客户端讯 从2019年1月到9月，短短9个月的时间，合肥两男子分别拨打110报警电话2570次和2099次，令人匪夷所思。合肥市公安局经开分局锦绣派出所在调查处理过程中发现，事情背后原来另有隐情。
两男子一年内疯狂拨打110
“喂，警察同志，有人在打我的孙子，你们快点过来！”在接到报警后，民警立即赶到现场，却发现这是报警人张楼（化名）的“恶作剧”。而像这样的“假警”，在今年前九个月，张楼已经报了2570次。
无独有偶，今年以来，合肥另一名男子王伟（化名）也开始疯狂地拨打110报警电话，到九月已经有2099次，而每次报警的理由也千奇百怪，楼上有人在打架、超市有人偷东西、我家茶叶没了……
今年9月，合肥经开区锦绣派出所接到合肥市公安局指令称，辖区有两名男子在今年内无故拨打110报警电话超过4500次，已严重影响了110接处警工作秩序。接到指令后，锦绣派出所立即介入调查。
频繁拨打110只想找人聊聊天
调查过程中，锦绣派出所民警发现张楼和王伟均被鉴定存在精神障碍，但不发病时能和别人正常交流，且生活均可自理。民警了解到，两人的亲人都在合肥，但并不与他们住在一起。
70岁的张楼是一名退伍军人，家住经开区临湖社区，子女也在合肥，但并不经常来探望老人。自11年前老伴去世后，张楼就独自居住。九个月之内，张楼拨打110报警电话2570次，民警耐心询问得知，他只是想找人说说话，排遣独居的孤独。
现年37岁的王伟住在经开区天门湖小区，腿部有残疾，因此一直没找到合适的工作。王伟一直未婚，因父母离异，现在自己一个人生活。与张楼一样，王伟报警也无紧急事项，只是想找110“聊聊天”。
民警电话成“爱心专线”
了解实际情况后，锦绣派出所立即调整了工作思路。对于张楼而言，治愈孤独是解决问题的最佳办法。为此，民警阚卫忠主动上门，陪张楼聊天。在一次次的推心置腹后，张楼心里的隔膜逐渐被打破，将阚卫忠视作亲密战友，称他为“班长”，阚卫忠也将对张楼的称呼换成了“老兵”，阚卫忠的电话也成了张楼的“爱心专线”。“现在只要听到我接电话喊‘老兵’，我的同事们就知道准是张楼又来问候我这个老‘班长’了。”阚卫忠笑着说。
由于王伟父母已离异，锦绣派出所另一名分管副所长刘晓磊便多次登门拜访他的父母，晓之以理、动之以情，王伟的父母也意识到平时对孩子的关怀不足，并承诺今后会多陪陪儿子，给予他更多的关爱，让他感受到家庭的温暖。此外，阚卫忠积极与社区联系，为王伟解决生活困难，帮其办理了低保，并尝试为王伟找一份合适的工作，让他充分感受到来自家庭和社会的关爱。
民警的关怀打动了张楼和王伟，自10月份以来，两人再也没有无故拨打110报警电话，精神状态也有了改善。无故拨打110报警电话的闹剧结束了，但锦绣派出所的爱心传递仍在延续，“现在张楼经常来派出所找我们，我们闲暇时就会陪他说两句，减轻他的孤独感。”
费勤勤 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 韩诚
