新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 近日，家住合肥市包河区滨江花月小区的李先生给新安晚报、安徽网、大皖客户端记者打来电话，称他们小区张贴一份由社居委、派出所、物业三方盖章的通知，要求9 月21 日至10 月20 日采集业主人脸识别信息，1 个月内未采集信息将无法正常出入小区。李先生认为这种强制采集行为侵犯了他的合法权益。昨日，该小区物业方回应称，采集人脸识别信息不是强制的，未采集信息的业主可凭门禁卡正常出入。记者调查了解到，合肥已有多个小区要求住户必须录入人脸识别信息。
滨江花月小区物业进行人脸识别信息录入。
【业主反映】物业强制采集人脸识别信息
9 月下旬，李先生出差一个星期回到家中，发现小区门口贴了通知，要求所有业主在9 月21日至10 月20 日内进行人脸识别信息采集，采集时间为1 个月，无特殊情况1 个月内未采集信息将无法进出小区。通知最后还盖了辖区葛大店社居委、淝河派出所以及物业管理处的公章。
“物业说这次采集是派出所及社居委决定的，采集信息是为了完成合肥市政府推行‘智慧平安小区’建设。可人脸识别信息一旦收录进去，就有泄露风险，安全性怎么保证？”李先生表示，建设智慧平安小区是利民项目，他十分赞成，但不能接受强制采集信息，特别是不采集信息就不给进出小区，这种强制行为侵犯了他的合法权益。
“个人生物信息一旦泄露或被非法获取，很可能危害人身财产安全。”李先生认为，如果支付宝或微信支付绑定了人脸识别信息，信息若被他人非法获取，相当于把支付密码告诉了别人。“银行卡密码泄露了还可以更改，但人脸识别信息泄露，总不能换脸吧？”
【物业回复】不少业主反对，可自愿采集
滨江花月小区是否强制采集业主人脸识别信息？10 月11 日上午，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者来到该小区。在小区门禁处，记者看到一名工作人员正在为一名老人操作手机，进行人脸识别信息采集。记者观察发现，业主在操作人脸识别信息采集时，先扫二维码关注“智慧平安社区信息录入”微信公众号进行信息录入。该微信公众号的注册主体为合肥迅报传媒科技有限公司。点击该微信公众号信息录入选项，里面出现近两百个小区的名字。业主选择滨江花月一期，输入个人身份信息、居住类型、户主关系、所属楼栋、所属单元、所属户室、手机号、车牌号、人脸照片等。
随后，记者在小区物业——合肥荣林物业管理有限公司滨江花月物管处办公室门口，看到了加盖辖区葛大店社居委、淝河派出所及该物管处公章的通知。通知明确要求，此次采集无特殊情况若1 个月内未采集信息将无法进出小区，请业主务必在1 个月之内办完登记。据小区物管处工作人员介绍，目前该小区已有近50%的人员进行了信息采集，也有很多业主不愿意采集。“我们一直都不是强制业主采集，是业主自己理解错误了，不愿意采集信息的业主可以通过门禁卡进入。”物管处王姓负责人告诉记者，该通知是由淝河派出所及葛大店社居委牵头下发的，是为了建设智慧平安小区。“业主信息都集中到公安系统里，我们物业这边只显示名字、住址及隐藏部分号码的身份证信息和手机号，是没办法泄露的。”王主任称，业主所担心的信息泄露问题在物业环节是不会出现的。
【记者调查】多个小区强制采集业主信息
记者在采访中了解到，近期合肥多个小区要求业主必须进行人脸识别信息采集，所用APP或微信公众号并非出自一家，由不同公司分别运营。
10 月11 日，包河区青年一村物业一名工作人员告诉记者，辖区派出所、社区联合下发通知，要求小区内的住户在近期进行人脸识别信息采集。“必须要采集，过段时间我们要进行封闭式管理，不采集没办法出入。”该工作人员告诉记者，居民可自己下载讯飞AI 家APP 自行输入身份信息等，也可以到物业办公室进行人脸识别信息采集。据悉，该APP是科大讯飞股份有限公司研发。
家住蜀山区华地公馆的张女士也收到了物业服务中心群发的通知，要求9 月10 日起进行人脸识别信息采集，由于启用人脸识别系统有人数要求，请业主尽快办理。对此，张女士认为强制录入人脸识别信息会使得个人信息安全无法得到保障。10 月11 日下午，该物业服务中心工作人员告诉记者，小区内所有住户都要进行人脸识别系统采集，后期门禁卡将停止使用，未采集信息的住户届时无法进入小区。“住户可以到办公室办理，也可以通过伴生活APP 自行采集。”该工作人员告诉记者，此次建设人脸识别系统是根据《合肥市人民政府办公室关于印发合肥市住宅小区安全防范设施建设和管理实施办法的通知》文件要求。伴生活APP 也是通过政府部门招标后使用的，市民的数据信息直接录入到公安系统。记者在该APP 上看到，其开发及运营方为深圳伴生活科技有限公司。
记者了解到，位于蜀山区蜀山产业园的公租房卓然居也于几个月前要求所有租户办理人脸识别信息采集，未采集者不得进入。“他们在门禁处张贴了通知，还用扩音器宣讲，非本人及直系亲属的其他人不得进行人脸识别。”卓然居公租房住户王女士告诉记者，她是通过微信公众号“人人家智慧社区”进行办理。记者注意到，该公众号注册主体为人人家科技发展股份有限公司。“把身份证号、手机号、人脸识别信息等录入给企业，如果被非法泄露，后果不可想象。但现在我们又不得不按照他们的规定录入。”王女士说出了自己的担忧。
【部门回应】数据一律不得用作商业用途
据悉，今年10 月1 日正式实施的新版《信息安全技术个人信息安全规范》要求，在收集人脸、指纹等个人生物识别信息前，应单独向个人信息主体告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式和范围以及存储时间等规则，并征得个人信息主体的同意。
10 月11 日，记者在合肥市12345 政府服务直通车内看到，针对市民咨询滨江花月小区人脸识别信息采集一事，合肥市公安局、包河区政府（政府办公室）回复称，经淝河镇核实：小区物业没有权利禁止守法公民进入小区，安装人脸识别采集信息是为了更好地保证小区内业主安全。“必须采集信息后才可进入小区”是为了配合小区人脸识别门禁，人脸识别系统为派出所要求物业安装，合法合规。
回复还称，经合肥市公安局核实：滨江花月小区目前已开展“智慧平安小区”建设宣传工作，人脸识别并未强制要求，业主自愿录入人脸识别信息，不愿录入的用刷卡门禁。根据相关规定，住宅小区安防设施前端设备采集获取的数据一律不得作为商业用途，车牌、门禁记录等物联网数据须统一实时推送公安机关并共享至市数据中心。
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 徐琪琪 摄影报道
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