“我就是看个报告，凭啥还要再挂号？”“检查结果出来医生下班了，第二天来看得重新挂号！”近日，北京赵先生反映自身遭遇时说。在大多数医院，挂号单上会标注：限当次当日有效，但往往有些患者的检查化验结果当日拿不到，或者有些病情需要隔几日再来复诊，遇上这种情况只能重新挂号。关于复诊挂号缴费的争议持续不断。而山东济宁、淄博、青岛等地，近年来在全市或部分公立医院实行“一次挂号管三天”、复诊免挂号费政策。（7月15日《工人日报》）
长期以来，在许多医院，一次挂号只能就诊一次，哪怕是第二天复诊，还是要重新挂号。尤其需要做核磁共振、CT等大型检查，以及部分抽血检验项目时，如果当天出不了结果，复诊时就需重新缴费挂号。此举虽符合《医院工作制度与人员岗位职责》之规定“挂号诊疗当日一次有效，继续就诊应重新挂号”，却不够人性化。
对患者而言，“看一次病挂两次号”，不光是增加就医成本的问题，还是一种不公平对待——因为就诊、检查、根据检查报告对症下药，本应是一个完整的过程，患者应获得完整的结果。正如一位律师所说，合同法规定，患者挂了号，就视同患者与医院签订了医疗服务合同，应当获得一次完整的医疗服务，包括问诊、检查、诊断、治疗。在这一过程没结束前，患者不应再支付任何挂号费。在患者等待检查、化验结果期间，可以被看作医疗服务合同关系暂时中止，而医院出具检验结果后，则表明医患双方的这种合同关系又恢复了，医院应继续履行未完成的合同内容。可见，医院让患者的一次看病变成两次挂号，有重复收费之嫌。据报道，早在2005年，上海市民胡先生就状告某医院“再就诊要挂号是霸王条款”，遗憾的是，胡先生的诉求未受法院支持。
山东济宁、淄博、青岛等地医院推行“一次挂号管三天”，即三天之内再诊，同一院区、同一科室无需挂号，带给患者的不仅有方便——没有那么多的流程折腾，还有实惠——降低了就医的时间与金钱成本。
《医院工作制度与人员岗位职责》出台于2011年，随着时代进步，恐怕也有作出修改、调整、补充，使其日趋完善的必要。愿“一次挂号管三天”惠民政策得到更好推广，切实保障患者权益。 李秀荣
编辑 蒙国锐
