随着人们生活水平的提高,医疗美容消费市场也在蓬勃发展。然而,在利益的驱动下,一些商家通过助长容貌焦虑情绪蔓延,误导消费者,让其忽视医疗美容行业潜藏的风险,甚至催生了无证经营、虚假宣传、违规操作、诱导贷款等一系列行业乱象。为此,近日中消协呼吁有关部门持续加强医疗美容行业监管,也提醒消费者要认准医美机构资质。(3月23日新华网)
加大医美行业监管力度,做到违法必究、执法必严,从而让医美违法成本远高于违法所得,医美机构及其从业人员才不敢轻举妄动。提高消费者的辨识能力,让他们在接受医美服务之前,有能力判断对方是否证照和资质齐全,如此才能让假医院、假医生、假产品无处遁形。执法人员的“铁腕”和消费者的“慧眼”,是治理医美乱象的重要手段。然而,仅靠这两种手段,仍无法从根源上解决问题。据统计,2019年我国合法医美机构数量约为1.3万家,黑机构则超过8万家。医美非法从业者人数在十万以上,合法医师仅占28%。在此背景下,让整个医美市场得到彻底规范,医美服务供不应求现象,将变得十分突出。
医美领域的主要矛盾,是正规的医美服务供给远远满足不了需求。相对次要的矛盾,是正规医美机构的高大上服务项目,与普通民众所青睐的轻医美项目不相符;正规医美机构的价格,也超过了很多消费者的承受能力。这些矛盾导致的结果是,即使明知一家医美机构资质全、设备好、水平高,很多消费者仍然不愿意跨进该机构的门槛。
治理医美乱象离不开“铁腕”和“慧眼”,但在供给严重不足的情况下,就很容易出现拆东墙补西墙、按起葫芦浮起瓢等现象。治本之策,是来一场医美供给侧改革。尤其是,人才紧缺是导致从业人员资质不够和鱼龙混杂的主要原因,这道难题应该首先攻克。可考虑在医学院校增设医美专业,或者在临床专业、护理专业当中增加医美课程,并且既要培养做复杂医美手术的专业人才,也要培养更多从事轻医美服务的专业人才,从而针对性地将不具备资质的医美从业人员挤出市场。
除了要大力培养不同层次的医美技术人才之外,还应该扶持和兴办更多的正规医美机构。在此基础上,还要让医美机构形成不同的等级梯队,并合理设置医美机构服务项目,做到规范收费,从而为民众提供丰富且价格亲民的医美服务。把这些事做好了,市场秩序就会被理顺,市场就能通过有序的竞争,来实现优胜劣汰和自我净化,治理医美乱象就会变得容易得多。
作者:罗志华(2023年2月24日 新安晚报 2版)