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评论 | 让外卖小哥“慢下来”,还得平台释放善意

©原创 2022-11-16 09:09

大街上,一辆辆疾驰而过的外卖电动车穿梭在行人、机动车之间,骑手们一边看手机导航,一边争分夺秒地抢时间,甚至不惜超速、逆行、闯红灯……这是记者近日在北京市海淀区、朝阳区多个商业区蹲点采访时看到的场景。外卖小哥“玩命”飞驰为哪般?(11月15日《法治日报》)

其实,这个“哪般”很明了:害怕超时!他们不惜以身犯险,屡次违反交规,一方面是为了多接单多赚钱,另一方面是为了避免超时受罚。当然,还有一条,就是有些外卖小哥交通意识淡漠、“以命博时间”、不惜违反交规。如何叫停“外卖小哥”的“玩命飞驰”呢? 笔者以为,尚需从“不敢快”“不能快”“不想快”方面花气力、下功夫。

——这“不敢快”需要外在力量介入,交管部门要严查严管。比如,可以借鉴深圳的“12分管理制”。从2020年1月1日起,深圳对外卖、快递行业等民生行业非机动车辆实行12分管理制。非机动车骑行者如果存在交通违法,也会像机动车驾驶人那样被记分。一季度累计违法记12分,将被纳入黑名单,禁止入职民生行业。这下就补齐了对非机动车违法处罚震慑乏力的短板。

——这“不能快”,就须对外卖快递从业者的交通工具进行时速限制。比如,尽量统一配发交通工具,定期检验交通工具的安全性。最高每小时不能超过一定公里数,即使驾驶者想快,也快不起来。

——唯独这“不想快”,要依靠外卖快递人员的自觉,在很大程度上有赖于配送企业改善外卖快递小哥的劳动福利待遇,确保他们的合法权益。谁喜欢既违法、又冒险的行为呢?是谁助推让配送员成了高危职业?主要源于外卖平台的规章。因此,欲要“不想快”,有赖配送平台对原有的“配送不及时罚款,出现差评罚款”等“罚、罚、罚”规章做出更具人性化的修订。只有考核标准有了“善意”,才能让外卖快递小哥感到没有太大罚款的压力,就无需与时间赛跑进行“生命配送”,就会有“不想快”的内生自觉,才能主动地“慢下来”。 安全,之于外卖小哥个人,“是革命的本钱”;之于平台,员工的安全就是企业永续发展的资源和财富。相关方面要积极调整各方利益,切实为改善配送员的送餐安全、谋生境况做些实实在在的事情。在一定意义上讲,这才更为根本,更为关键。

作者:杨若(2022年11月16日 新安晚报 2版)

大街上,一辆辆疾驰而过的外卖电动车穿梭在行人、机动车之间,骑手们一边看手机导航,一边争分夺秒地抢时间,甚至不惜超速、逆行、闯红灯……这是记者近日在北京市海淀区、朝阳区多个商业区蹲点采访时看到的场景。外卖小哥“玩命”飞驰为哪般?(11月15日《法治日报》)

其实,这个“哪般”很明了:害怕超时!他们不惜以身犯险,屡次违反交规,一方面是为了多接单多赚钱,另一方面是为了避免超时受罚。当然,还有一条,就是有些外卖小哥交通意识淡漠、“以命博时间”、不惜违反交规。如何叫停“外卖小哥”的“玩命飞驰”呢? 笔者以为,尚需从“不敢快”“不能快”“不想快”方面花气力、下功夫。

——这“不敢快”需要外在力量介入,交管部门要严查严管。比如,可以借鉴深圳的“12分管理制”。从2020年1月1日起,深圳对外卖、快递行业等民生行业非机动车辆实行12分管理制。非机动车骑行者如果存在交通违法,也会像机动车驾驶人那样被记分。一季度累计违法记12分,将被纳入黑名单,禁止入职民生行业。这下就补齐了对非机动车违法处罚震慑乏力的短板。

——这“不能快”,就须对外卖快递从业者的交通工具进行时速限制。比如,尽量统一配发交通工具,定期检验交通工具的安全性。最高每小时不能超过一定公里数,即使驾驶者想快,也快不起来。

——唯独这“不想快”,要依靠外卖快递人员的自觉,在很大程度上有赖于配送企业改善外卖快递小哥的劳动福利待遇,确保他们的合法权益。谁喜欢既违法、又冒险的行为呢?是谁助推让配送员成了高危职业?主要源于外卖平台的规章。因此,欲要“不想快”,有赖配送平台对原有的“配送不及时罚款,出现差评罚款”等“罚、罚、罚”规章做出更具人性化的修订。只有考核标准有了“善意”,才能让外卖快递小哥感到没有太大罚款的压力,就无需与时间赛跑进行“生命配送”,就会有“不想快”的内生自觉,才能主动地“慢下来”。 安全,之于外卖小哥个人,“是革命的本钱”;之于平台,员工的安全就是企业永续发展的资源和财富。相关方面要积极调整各方利益,切实为改善配送员的送餐安全、谋生境况做些实实在在的事情。在一定意义上讲,这才更为根本,更为关键。

作者:杨若(2022年11月16日 新安晚报 2版)

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