安徽网 大皖客户端讯 为进一步改善道路交通环境，不断提升市民交通出行的获得感和满意度，合肥市公安局交通警察支队决定自即日起，开展为期一个月的“合肥交警访万家”活动，通过登门等多种方式倾听民声，市民也可以通过微信公号及电话等方式建言献策。

访万家倾听民声

近年来，合肥交警持续开展交通堵点、乱点治理工作，全力维护平安、畅通、有序的道路交通环境。但是，交警的工作与市民的期盼，还有一定的差距，特别是停车管理、非机动车管理、交通信号优化、交通设施完善等方面，市民还有很多不满意的地方。截止目前，全市机动车保有量超245万辆，非机动车约400万辆。正逢城市大建设正如火如荼进行，给市民出行带来不便，也增加了交通管理工作的难度。

“合肥交警访万家”活动就是通过登门等多种方式倾听民声，问需于民、问计于民，对收集到的意见建议，分类处理、及时整改、及时反馈，着力解决群众反映强烈的突出交通问题，一件一件抓落实，努力让群众看到变化、得到实惠，有效提升群众对公安交管工作的满意度。

多途径收集信息

市民声音如何搜集？具体来讲，首先是线上、线下的同步开展。在线上，合肥交警支队已经在“合肥交警”微信公众号中开设“意见收集”小程序，专门设置“意见收集”板块，市民可以通过关注“合肥交警”微信公众号，经实名认证后，网上填写意见建议。在线下，各执勤大队开设接待窗口“开门纳谏”，并依托各中队网格化勤务，开展上门走访和座谈“登门纳谏”，主动走访人大代表、政协委员、行风政风监督员，党政机关、学校、医院、公交、出租及快递物流企业、小区物业、沿街商户，短信评警不满意群众、信访舆情和举报投诉群众等，及时了解各方关于道路交通的相关诉求，听取意见建议，解答群众关心的问题。

此外交警部门还建立了民意收集中心。合肥交警支队、大队分别建立“交警支队民意收集中心”、“大队民意收集专班”，向社会公布电话号码和在窗口设置民意收集点，广泛收集民情民意。

7天内予以反馈

记者了解到，对于广大市民和社会各界通过线上、线下向交警提出的各方面意见建议，交警将实行“统一归口、分级受理，及时流转、及时办理、及时反馈”。

对于属于公安交管部门管辖的问题。能当场答复的，会当场给群众答复、解释到位；能及时解决的，将及时给群众解决到位；当场答复不了、无法及时解决的，将保持及时联系，7天内予以反馈。

此外，对于不属于公安交管部门管辖的问题。及时向其他相关部门做好通报、向属地党委政府做好汇报，积极推动相关问题解决，不断提升共建共治共享合力。

王文佳 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 陈牧