新安晚报  安徽网  大皖客户端讯   记者从合肥市医保局获悉，合肥市统一的医保服务热线将于4月14日开通。

据介绍，合肥医保服务热线为0551-63536000，开通后，每周一至周五9:00-17:00将有医保服务专员在线接听。热线服务内容包括:医保政策咨询，居民医保参保信息查询，职工生育保险业务受理，特殊病业务申报受理，异地就医备案受理，投诉举报及意见建议等。

合肥市医保局表示，医保服务热线以群众满意为宗旨，实行“一号对外、集中受理、分类处置、限时办结”，在规定时限内，将对服务热线受理件转交至相关部门办理，确保市民反映的医保问题“事事有人管、件件有回音”。

新安晚报  安徽网  大皖客户端记者  吴碧琦