8天假期即将到来，刚刚过去的暑期，不少孩子沉迷游戏引起家长的关注。自从2021年国家新闻出版署推出史上最严防沉迷的“830新规”以来，随着游戏厂商加大技术管控和合规力度，整体上未成年人游戏沉迷的问题已得到基本解决，超75%的未成年人每周游戏时长在3小时以内。但从近期各地消费者协会的频频动作来看，刚刚过去的暑期也出现了一些新问题，需要广大家长们提高警惕。

广东省消委会、上海市消保委接连发声

8月，广东省消费者委员会针对媒体曝光一些网络游戏存在未成年人可以“一键登录”绕过实名认证、充值后家长举证退费难等问题，约谈了多家网络游戏公司。

约谈现场，广东消委会提出要求，各网游公司、平台企业要建立完善认证模式，真正有效识别游戏玩家身份，甄别是否未成年人进入游戏。建议采用关闭手机授权登录游戏功能，或增加登录验证环节的方式，如在登录游戏时，要求玩家输入密码，或进行指纹、人脸等验证，以强化对未成年人的甄别，防止未成年人以成年人账号进入游戏。

9月，上海市消费者权益保护委员会更是直接向网易《蛋仔派对》发出三问，指出：在《蛋仔派对》已成为网易全年746亿元游戏及相关增值服务净收入中最有存在感项目的同时，网络上消费者也集中反映游戏存在如未成年人消费退款难、“快速游戏”、“渠道服”等防沉迷漏洞、网络乞讨、求领养不良风气等诸多问题。

手游渠道服成为防沉迷新漏洞

手游渠道服，指的是游戏厂商为了获取更多用户，为硬件手机厂商设立的“定制版”游戏，多从手机应用商店等第三方渠道下载。在实际的未成年人保护工作中，由于各个手机厂商的渠道众多，账号体系管理难度急剧上升。

针对上述广东省消费者委员会、上海市消保委在暑期指出的相关问题，一直关注未成年人游戏防沉迷的南财合规科技研究院也于近期针对20款手游展开了6月以后的新一轮评测，结果明确证实：渠道服已经成个别企业在防沉迷上的新漏洞。

在本次评测中，腾讯旗下的《王者荣耀》《和平精英》《桃源深处有人家》3款问题没有渠道服问题，其中前两者总评分并列第一。而《蛋仔派对》《阴阳师》等15款游戏均在渠道服上表现不佳，缺乏游戏内单独的实名验证流程，未成年人可直接使用渠道实名账号授权实现“一键登录”。

这意味着很多孩子如果使用家长的闲置手机，那么就可以直接读取原手机账号中家长等成年人的实名信息，不受任何限制的进行游戏。此外，未成年人也可以通过更改渠道实名信息，轻松绕过防沉迷系统，使得主管部门一直努力建设的游戏防沉迷工作形同虚设。

国家新闻出版署“830新规”迄今已落地两年。根据中国音像与数字出版协会游戏工委联合伽马数据发布的《2022中国游戏产业未成年人保护进展报告》指出，在游戏沉迷问题进一步解决的同时，仍然有两成以上未成年人存在超时游戏问题。

种种情况显示：“渠道服”正是影响防沉迷效果进一步提升的重要因素，“抓小孩”的突出难点，已经集中在游戏厂商对于渠道服的管控上。假如“蛋仔派对们”可以解决好这个问题，那这小部分剩下的”两成多“难题或可迎刃而解。

有专业人士提出建议，在渠道服场景下，游戏厂商需要进一步加强用户实名信息再验证，切不可一味依赖于硬件手机渠道的实名结果。

已经取得防沉迷阶段性成果的游戏行业容不下任何漏洞与死角，这也是“蛋仔派对们”无法推脱的社会责任。

来源：广东省消委会 上海市消保委 21世纪经济报道 安徽交通广播等