2月21日晚，货拉拉官方微博@货拉拉APP 发布《关于长沙用户跳车事件的说明 》：

》》》此前报道

21日，微博账号@三湘里手_湖南本地通 发布微博称收到网友@今夜的风格外喧嚣 来稿，2021年2月6日晚9点，湖南长沙年仅23岁的车莎莎从货拉拉副驾驶跳窗，后经抢救无效不幸离世。该网友自称是当事人弟弟。据悉目前肇事司机已经被警方控制。

根据有关报道称，在本次行程中，货拉拉司机曾三次偏航。

@今夜的风格外喧嚣 在微博上缅怀逝者，并描述了事件发生的经过。他在微博推文中写道，货拉拉工作人员表示车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能，并表示平台对车莎莎的离世没有责任。