大皖新闻讯 7月14日，合肥市消保委发出提示，为保障预付消费资金安全，建议广大消费者优先选择已入驻合肥预付宝平台的商家进行预付消费，以保障资金安全。

据悉，合肥预付宝平台是落实国家五部门提出的“探索实行预付式消费资金托管模式”的具体实践。平台采用“信托式”托管模式，对预付资金实施全程托管，一旦发生经营者经营异常、闭店停业等情况，平台将依法退还消费者未使用的预付资金。

经营者应依法履行预付式消费合同义务

合肥市消保委提醒，经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。经营者收取预付款后，应当按照与消费者的约定提供商品或者服务，不得降低商品或者服务质量，不得任意加价。经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。

经营者出现重大经营风险，有可能影响经营者按照合同约定或者交易习惯正常提供商品或者服务的，应当停止收取预付款。经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前30日在其经营场所、网站、网店首页等的醒目位置公告经营者的有效联系方式等信息。消费者依照国家有关规定或者合同约定，有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额。

警惕预付式消费领域违法犯罪行为

经营者收取预付款后终止营业，既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款的，消费者可以依法请求经营者承担惩罚性赔偿责任。

明知自己资不抵债或经营难以为继，仍以低价促销、充值返现等噱头诱骗消费者大额充值，随后关门停业、卷款跑路的，涉嫌诈骗等刑事犯罪。通过“职业闭店人”“职业背债人”等方式恶意侵占消费者预付款的，同样涉嫌违法犯罪。

倡议广大经营主体积极入驻、消费者优先选择

为从源头防范化解预付式消费风险，支付宝、中国工商银行安徽省分行、安徽国元信托有限责任公司及合肥数据空间研究院共同搭建了预付消费“信托式”托管平台——合肥预付宝，工商银行作为托管银行，负责预付资金的保管、清算，为资金安全提供担保。

合肥预付宝平台是落实国家五部门提出的“探索实行预付式消费资金托管模式”具体实践。平台采用“信托式”托管模式，对预付资金实施全程托管，一旦发生经营者经营异常、闭店停业等情况，平台将依法退还消费者未使用的预付资金。平台旨在从源头防范预付式消费领域突出矛盾，为商家提供优惠金融支持政策，实现“利民”“惠商”双重价值。同时，平台操作便捷、信息公开，既保护消费者资金安全，又为消费者和商家搭建了信任桥梁。

合肥市消保委鼓励本市范围内的广大经营主体积极入驻合肥预付宝平台，入驻平台有助于提升商户透明度和信誉度、拓展客源，助力商家通过诚信经营赢得消费者信任。

建议广大消费者优先选择已入驻合肥预付宝平台的商家进行预付消费，以保障资金安全。合肥市消保委特别提醒，根据投诉举报数据，体育健身、教育培训和美容美发是预付式消费纠纷投诉举报集中的行业，请消费者在这些行业消费时务必更加谨慎，尽量选择已入驻平台的商家，让预付资金更有保障。

大皖新闻记者 徐琪琪 实习生 吴思娴

编辑 陶娜