大皖新闻讯 为期62天的暑运拉开帷幕。预计暑运高峰期,合肥机场每日航班量达320架次以上,日均旅客量超4万人次;预计执行航班突破2万架次,运输旅客突破250万人次,有望创历史新高。
新增加密多个航班航线
随着暑假的到来,以家庭为单位的旅游出行需求显著增长,合肥机场将全面开启“暑运模式”。
为满足广大旅客暑期出行需求。合肥机场持续完善航线网络结构,协调航司新增和加密多条航班航线,国内方面新增合肥至吐鲁番、海拉尔、满洲里,南充航线航班,加密合肥至重庆、呼和浩特、长春、海口、西宁、兰州、大连、桂林、丽江、西双版纳等旅游城市航线。
国际方面,东方航空计划于7月28日开始恢复至日本大阪航线,每周一、三、五、日执飞;大韩航空计划8月19日执飞首尔航班,每周一、三、四、六、日共五班;西部航空加密合肥至曼谷航线,每周一、三、五、日执飞。
为重点特殊旅客提供便捷服务
据介绍,针对急客和首乘旅客,在问询、值机、安检、登机等区域安排志愿服务人员进行巡视引导;在出港层4号门入口设置急客站台,做好引导服务;在问询台、值机柜台、安检通道,放置专为急客和首乘旅客佩戴使用的手环,让工作人员一目了然,方便提供全流程引导服务。
针对老弱病残孕等特殊旅客,及时做好旅客服务流程关键节点的问询、引导、值机、登机等工作;建立爱心服务站,为他们提供饮用水、小点心等服务;同时可以根据这些特殊旅客的需求,将服务延伸至停车场、出租车站点、机场巴士站点等区域,将他们送至上述站点。
针对中转旅客,主要是加大与其他机场的联动,通过建立信息沟通渠道,加强地服部门协作,最大力度简化旅客中转乘机流程;对于中转衔接时间不足30分钟、无托运行李的旅客,合肥机场会通过强化信息沟通,提高保障效率,最大程度并尽最大努力保障旅客成行。
大皖新闻记者 刘旸 朱旭 通讯员 丁航 郑冬梅
编辑 陶娜