大皖新闻讯 近日，多位在合肥吉姆盒子亲子成长中心交费的家长向大皖新闻记者反映，该机构自今年寒假前停课后再未复课，如今老师和机构负责人均无法联系，退费无门。无独有偶，在合肥潜山路一家名为百思兔的亲子成长中心同样被大量投诉，去年12月底开始停课，有很多会员是从其他门店转过来“销课”的。大皖新闻记者调查后发现，这两家亲子中心均为合肥美盈达儿童教育科技有限公司旗下品牌。3月12日，大皖新闻记者前往两家涉事机构进行走访，并与各自辖区有关部门取得联系。
美盈达官网截图
闭店机构一：吉姆盒子亲子成长中心
家长反映：年前停课至今，多次通知调整复课时间等来却是悄然撤场
2023年10月份底，王女士给家里两岁多的双胞胎宝宝报名了吉姆盒子亲子成长中心的托育班，共计交了3万6千多元。王女士向记者介绍到，她给每个宝宝都报了半年的托育班，托育时间是每周一至周五，“上午8、9点送过来，下午4点多接走。”根据王女士提供的托育协议显示，每个宝宝半年的托育费为16000元，还额外赠送每个宝宝一个月的托育时长。
王女士提供的托育协议
2024年1月16日，王女士突然收到了吉姆盒子老师发来的停课通知，由于甲流、支原体肺炎、流感等各种病毒的流行，机构决定于1月17日起开始放假，并于2月19日复工，上课时间另行通知。王女士对机构突然通知停课以及较长的假期安排有过疑虑，但老师给出回复称托育老师大都“中招”，带病上班影响宝宝健康，因而王女士也并未再多虑。然而没过几天，王女士又收到了吉姆盒子老师的关于开课时间延迟的通知，称年后开课时间调整为3月1日。
复课通知截图
2月26日，原定开课时间前夕，王女士主动与对接老师联系确认开课时间，而此时对方仍然声称“中心放假通知是3月1日开学，目前暂无其他通知。”但王女士却察觉到不对劲，“以往节假日开课前，老师都会提前发很多通知，一些开学后的安排，但这次快开学了没有一个老师在群里说话。”王女士告诉记者，察觉异样后他也主动和吉姆盒子的老师、主管去联系询问，但得到的答案让王女士更加不安，“好几个老师都告诉我，他们已经离职了，不了解开学的具体安排，其中一个老师还告诉我她们自己都已经好几个月没发工资了。”
2月26日，王女士在复课时间无人回应的情况下第一时间与商场人员反映并报了警，而商场的张贴的关于吉姆盒子擅自撤场的通知也最终印证了家长们的猜测。
家住附近的李先生与王女士的遭遇一样，去年9月1日他在吉姆盒子给两岁多的孩子报了半年的托育班，“因为他们是半年起购课才会赠送课时，所以先交了19800元。”李先生告诉记者，刚上一个月不到那边的老师就又向我推销课时，“考虑到宝宝今年9月才入园，托育结束后还有几个月空窗期，所以又续了3个月，交了8640元。”现如今，第一次缴费的课时还没上完就遇上机构关门停课。在维权群里，像王女士这样遭遇的家长还有近百人，金额也都在1万到3万间不等。
现场：吉姆盒子大门紧锁，门外贴有撤场事宜公告
3月12日中午，大皖新闻记者来到合肥市南二环与合作化路交口唯品会合肥蜀山城市奥莱，在商场三楼记者找到了这家名为“吉姆盒子亲子成长中心”的门店。在周边商铺都在正常营业的情况下，店里漆黑大门紧锁的吉姆盒子显得有些格格不入。记者看到，店内已无人员，但店内的儿童玩具设施以及办公用品仍然摆放在内。
店门上醒目地贴着几张公告，其中一张显示“‘吉姆盒子’会员事宜接待处，请乘坐5/6号电梯至7F”，并备注了接待时间。另一张则为“关于‘吉姆盒子’私自撤场及会员【事宜公告】）”，公告内容显示商场三楼商铺“吉姆盒子”（承租签约公司：合肥倍乐加教育科技发展有限公司）现未经退租，单方违约经营，商场运营方已多次联系该商铺经营负责人未果，商场将按其无故撤场之情形处理。
现场通知
公告中还提及因“吉姆盒子”商铺拖欠商场租金物业费，现已构成严重违约，商场已启动诉讼流程起诉承租公司索要欠款、收回商铺并追究其违约责任。建议各位会员如联系收费品牌方退费未果，也尽快以债权人身份启动司法程序，避免损失扩大。各位会员在维权过程当中如需商场配合提供想关信息的请及时与工作人员联系。公告最后还附有商场协助处理专线电话。
社区回应：已成立工作专班，现场设立接待点
3月12日下午，大皖新闻记者联系到辖区金寨南路社居委，一位工作人员在电话中告诉记者，自事情发生后街道就已经成立了专班，包括市场监督管理所、派出所、平安建设部、社区、综治中心等多个口子都已抽调人员进入专班处理此事。该工作人员表示，一方面他们特在约谈负责人魏某，另一方面也在唯品会现场设置接待点对现场的家长进行登记，并且及时和家长代表反馈进展情况。对于家长关心的退费问题，该工作人员直言，“这主要取决于机构法人对这个事件的处理态度，如果不配合相关部门会进行深入调查，如果涉嫌违法犯罪肯定要依法处置。”
闭店机构二：百思兔儿童成长中心
遭遇：交了一万多课没上完 百思兔已关门3个多月
“交了13000多元，课只上了四分之一。”3月12日，在合肥市潜山路汉嘉广场2楼，市民何女士如此说。何女士告诉大皖新闻记者，她在2023年3月份的时候给孩子交了2000多元在汉嘉广场百思兔儿童成长中心学学前英语，当时有工作人员还特意告知她，可以让孩子插班进来，并且在7月份续费了11000多元。何女士说，孩子所在的班级有十几个孩子，在2023年10月份时老师走了，班级打散了，她要求退费但一直无果，后来又断续上了10次课，一次课扣两个课时，哪知道从2023年12月底到现在，这家机构一直都处于关门状态。
交费协议
与何女士的遭遇不同的是，现场有多位家长表示他们此前与合肥美盈达儿童教育科技有限公司签了合同，当时的机构在合肥市长江西路的环球金融广场，后来经营出了问题，在相关部门介入后，美盈达的协议或合同由百思兔儿童成长中心继续履行。现场一位杨先生称，2022年11月份，汉嘉广场内的百思兔儿童成长中心对外经营，很多家长都过来了，多是来“销课”的，也有的销课完后又续课了，“去年9月份交了12000,多元，大半课时还没上。”
现场大门紧锁
多位家长向大皖新闻记者提供了一份通知，内容显示，接公司通知，由于企业内训，整改升级，百思兔寒假放假时间提前为1月11日，到3月1日正式开学。记者注意到落款方为“百思兔儿童成长中心”，令家长没想到的是，经过确认，在复课时间过去多日后，更难联系到负责人。
家长收到停课通知
探访：现场人去楼空多名家长报警 百思兔“已退租了”
“就一张通知，之后也不说怎么办，太不负责任了。”现场一位家长气愤地说。在这位家长展示的微信转款记录显示，收款方为合肥百思二兔托管服务有限公司。而有的家长也表示，多次联系老师或者机构负责人都联系不上，甚至有老师早早就退群了。
无人回应复课时间
3月12日上午，大皖新闻记者来到合肥市潜山路汉嘉广场，在二楼记者找到百思兔儿童成长中心，但玻璃门紧锁，里面已空无一人。现场一位家长称，几个月了，这里一直关门在，家长们自发建立了微信沟通群。采访中，记者了解到，就此情况，此前已有多位市民选择报警。
合肥市蜀山区西园街道社区建设部一位负责人告诉记者，从去年12月份到现在，不断接到有关于百思兔儿童成长中心的投诉电话，很多家长表示，还有不少课程没上完。这位负责人称，当时百思兔儿童成长中心在这边经营的时候，考虑到广大家长的利益，能让课程顺利完成，属地街道要求其不能继续收费新招会员，但后来还是存在继续收费的情况。
“负责人姓魏，今年3月1日就将场地退租了。” 西园街道社区建设部的一位负责人称，他们现在也难联系到百思兔的负责人，只有警方能联系到他。
蜀山区教体局：已成立工作专班 曾多次约谈涉事机构负责人
就此事，3月12日上午，大皖新闻记者来到合肥市蜀山区教体局进行采访，一位副局长表示负责此事的人暂时不在，并让记者留下姓名和联系方式。当日下午蜀山区教体局校外培训机构监管科副科长徐文华接受了记者采访，她告诉记者，百思兔儿童成长中心的情况引起众多家长投诉，蜀山区相关部门非常重视此事，目前区里已成立了专班，辖区西园街道正在对涉及家长的情况进行统计。
采访中，徐文华对记者说，现在不光是蜀山区教体局，包括工商、公安等部门也已介入此事，也曾多次约谈涉事机构的负责人。徐文华表示，就目前掌握的情况，百思兔儿童成长中心的负责人并未失联，其曾打来电话告知，会对涉及家长的剩余课时进行统计，对无争议的，会逐步分批售后。
徐文华称，目前相关工作正在推进之中，也会和家长及时进行沟通反馈。
大皖新闻记者 魏鑫鑫 孙召军 摄影报道
编辑 陶娜
