大皖新闻讯 近年来,随着合肥战新产业高质量发展和“科创名城”建设,来自全球数十个国家的外籍专家云集庐州,为合肥创新发展贡献智慧。而合肥也致力于为他们提供优质的工作和生活环境,连续五年登上科技部“魅力中国——外籍人才眼中最具吸引力的中国城市”主题活动榜单。
合肥成为“最吸引外籍人才城市”之一,离不开位于新站高新区的合肥京东方医院国际医疗部的贡献。作为合肥唯一通过第七版JCI 国际认证的医院,合肥京东方医院国际医疗部从2020年正式开诊以来,共计服务了30多个国家与地区的3000多名国际人才,为他们提供国际化、高品质的医疗服务,成为合肥这座“养人之城”的重要配套之一。
随着2023年少荃湖城市副中心建设全面开启“提速提质提效提品”,这座位于少荃湖畔的“国际医院”,也将为新站高新区打造国际化、田园式产业新城贡献更大力量。
每位患者配备一名“陪诊+翻译”
“前不久,一对外国父母带着孩子找到我们医院,母亲是巴西人,父亲是德国人,都在合肥。孩子患上喘息性支气管炎,不仅病情严重,而且情绪很不稳定。经过我们的诊治,小孩渐渐康复,情绪也稳定下来。后来,小孩还给我们画了一幅画,作为感谢。”
小朋友手绘画相赠
万安琪是合肥京东方医院国际医疗部的一名工作人员。与医院其他的职工相比,她不仅能熟练地使用英语和西班牙语与人交流,还非常熟悉外籍人士的就医需求和医保支付流程,因此,她在医院担任着外籍人士陪诊的任务。
外国人来中国医院看病,经常遇到的问题就是语言沟通不畅。所以,合肥京东方医院国际医疗部特设外籍陪诊专员岗位,提供各种语言服务,来接待不同国家的患者。
从病人预约开始,陪诊专员就一路陪同外国患者看病就诊,提供一对一、全流程、一站式的医疗服务。“包括诊疗报告的拿取、复诊等,我们都会陪同,在患者诊疗或出院后,我们也会继续跟进患者的康复情况,并进行随访。”万安琪说,有了这样的全程陪诊和不间断的随访服务,外国友人来看病,就能实现就医体验、住院治疗及居家康复的无障碍化。
除了就诊顺畅,医院环境的优美,也是外国友人非常看中的因素。“我们医院非常安静、舒适,不会出现人员嘈杂的情况,加上舒缓的钢琴音乐和美味的咖啡西点等,构建了舒心放松的就医环境,提升患者的就医体验。”万安琪说。
开放平台专家合作,满足多层次患者需求
除了精细化、国际化的服务和环境,医院的专家团队和技术水平,也是很多外国友人选择前来就诊的重要原因。
“就在6月份,一名年近六旬的外国患者在我们医院做了前列腺癌的手术,目前已经出院,恢复不错。这名患者在合肥工作,一开始对医院不太了解,对要不要在我们这做手术有点不放心。后来,我们与患者多次沟通,最终他打消了顾虑,他手术后恢复得很好,表示非常满意。”
据合肥京东方医院党委书记、院长何仿介绍,合肥京东方医院不仅配备了先进的医疗设备和器械,建设国内先进的手术平台,并与美国CommonSpirit Health医疗集团旗下的DHI以及上海、北京等国内一流三甲医院开展深度合作,打造优质的专家队伍。如果患者有个性化需求,医院可以帮患者约到外院专家,前来开展手术治疗。
另外,医院已与30多家大型商保公司签订医疗费用直付合作协议,简化商保客户理赔手续,“外籍人士看病,只用带上保险卡直接前往就医就可以了。”
2022年,合肥京东方医院国际医疗部被安徽省科技厅、合肥市科技局设立为安徽省首家“外国专家服务之家”的医院,并与合肥十多家“芯屏汽合”高科技领军企业签订合作协议,为这些企业的优秀人才提供健康、医疗服务。
助力新站打造打造国际化田园式产业新城
医院的合作企业中,有不少都来自于新站高新区。
作为合肥市“芯”“屏”产业发源地,新站高新区集聚了京东方、维信诺、康宁玻璃、晶合集成、颀中科技、视涯科技等一批新型显示和集成电路龙头企业,也吸引了越来越多的高层次国际人才前来工作生活,并有数十人入选省市引进外国高端人才计划。2023年,新站高新区全面开启“1356”全域科创体系建设和少荃湖科创中心的投用,更是吸引众多海外人才来此创新创业。而位于新站高新区的合肥京东方医院,则为所在辖区的国际人才们提供了健康保障。
为了营造更加优质的营商环境和创新氛围,2023年,新站高新区全面加快少荃湖城市副中心启动区建设,少荃湖城市副中心逐步从拉开城市框架,进入完善城市功能配套、优化业态布局新阶段,先后落地了星级酒店、少荃体育中心、全民健身中心、工人文化宫等优质社会配套项目。
作为新站现代服务业体系的重要一极,位于少荃湖畔的合肥京东方医院,将与这些社会配套项目一起,助力新站高新区打造打造国际化、田园式产业新城。
少荃湖城市副中心中央绿轴概念图
大皖新闻记者 项磊
编辑 许大鹏