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合肥一药房遭投诉退烧药未全部卖出?药房回应

©原创 2022-12-23 16:14

大皖新闻讯    12月22日早上8点不到,在合肥市龙感湖路御龙湾小区南门西侧的一处药房门口排起了长队,虽然药房这时还没有开门,但人们已在寒风中默默等候着。可是在药房开门后,人群并没有立刻买到退烧药,大皖新闻记者了解到,该药房在12月22日准备售卖200份布洛芬退烧药,因曾出现排队取不到号的情况,有人质疑药房配售的退烧药是否全部卖出。12月23日,记者就此事来到涉事的立方大药房(御龙湾店)进行核实,现场可以正常排队购买退烧药,对12月22日的事情,该店相关人员及一位店长回应称,当时因退烧药未及时拆零分装,准备不足,现场已进行了解释,200份退烧药在当天全部售出。

现象:一早药房门口排起长队    店内工作人员忙分装

“12月22日开始,合肥市100家定点药房限量销售退烧药,一大早就有人来排队了。”家住合肥市御龙湾小区的居民刘先生对大皖新闻记者说,在小区南门附近的立方大药房(御龙湾店)是100家定点药房之一,早上6、7点钟就有人来排队了,等着购买退烧药布洛芬。12月22日上午8点左右,这家药房开门,排队的人们发现药房内只有一位工作人员,而且不能立刻买到退烧药,这让排队的人们开始有些着急起来。

记者了解到,该药房在12月22日准备售卖200份布洛芬退烧药,每份2元,每份10粒,市民凭健康码或身份证,每人限购1次,同时就相关药品供应量等信息,药房人员已在现场进行了告知。在采访中,有居民称,当时现场情况有些乱,药房人员忙着对退烧药进行分装,还有人排了队却被告知没号了,也有比较着急拿药的人进入药房询问,在这个过程中,人群中出现质疑的声音。

12月23日上午,药房门口市民排队购买退烧药。

回应:准备不足导致误解   200份退烧药全部售出

12月23日,大皖新闻记者来到涉事立方大药房(御龙湾店),在记者表明身份后,该药房的孙姓店长接待了记者。据这位店长介绍,12月21日晚,公司将一批退烧药送过来的时候,她已经离开药房了,且包括她在内的店内几位同事都在此前出现身体不适症状,因她住的地方离药房较远,所以这批退烧药只能先放在隔壁的商铺中。

这位店长继续告诉记者,他们没想到12月22日早上有这么多人来排队,她和同事也早早赶到药房工作,在12月22日上午8点40前后进行退烧药的发放,一开始人们拿到号却拿没到药,是因为在进行退烧药的拆零分装,因为这一工作没有提前进行,导致耽误了一些时间。

药房人员展示12月22日当天所用的登记号纸。

在药房里,药房人员向记者展示了12月22日用于登记拿药的号纸和号箱。店长称,后来公司告知他们接到反映,关于退烧药是否全部卖出,他们说了情况。这位店长也告诉记者,按照要求,本准备200份退烧药分上午和下午卖出,一开始上午只取到100号,但有人在现场表示不满,经过解释沟通,就一直往后面发号了,在12月22日下午,200份退烧药全部售出,不存在故意不卖的情况。

12月23日记者在现场采访时,已看不到药房门口排长队的情况,现场可以正常排队购买退烧药,且等待时间较短。

大皖新闻记者    摄影报道

编辑 张大为


大皖新闻讯    12月22日早上8点不到,在合肥市龙感湖路御龙湾小区南门西侧的一处药房门口排起了长队,虽然药房这时还没有开门,但人们已在寒风中默默等候着。可是在药房开门后,人群并没有立刻买到退烧药,大皖新闻记者了解到,该药房在12月22日准备售卖200份布洛芬退烧药,因曾出现排队取不到号的情况,有人质疑药房配售的退烧药是否全部卖出。12月23日,记者就此事来到涉事的立方大药房(御龙湾店)进行核实,现场可以正常排队购买退烧药,对12月22日的事情,该店相关人员及一位店长回应称,当时因退烧药未及时拆零分装,准备不足,现场已进行了解释,200份退烧药在当天全部售出。

现象:一早药房门口排起长队    店内工作人员忙分装

“12月22日开始,合肥市100家定点药房限量销售退烧药,一大早就有人来排队了。”家住合肥市御龙湾小区的居民刘先生对大皖新闻记者说,在小区南门附近的立方大药房(御龙湾店)是100家定点药房之一,早上6、7点钟就有人来排队了,等着购买退烧药布洛芬。12月22日上午8点左右,这家药房开门,排队的人们发现药房内只有一位工作人员,而且不能立刻买到退烧药,这让排队的人们开始有些着急起来。

记者了解到,该药房在12月22日准备售卖200份布洛芬退烧药,每份2元,每份10粒,市民凭健康码或身份证,每人限购1次,同时就相关药品供应量等信息,药房人员已在现场进行了告知。在采访中,有居民称,当时现场情况有些乱,药房人员忙着对退烧药进行分装,还有人排了队却被告知没号了,也有比较着急拿药的人进入药房询问,在这个过程中,人群中出现质疑的声音。

12月23日上午,药房门口市民排队购买退烧药。

回应:准备不足导致误解   200份退烧药全部售出

12月23日,大皖新闻记者来到涉事立方大药房(御龙湾店),在记者表明身份后,该药房的孙姓店长接待了记者。据这位店长介绍,12月21日晚,公司将一批退烧药送过来的时候,她已经离开药房了,且包括她在内的店内几位同事都在此前出现身体不适症状,因她住的地方离药房较远,所以这批退烧药只能先放在隔壁的商铺中。

这位店长继续告诉记者,他们没想到12月22日早上有这么多人来排队,她和同事也早早赶到药房工作,在12月22日上午8点40前后进行退烧药的发放,一开始人们拿到号却拿没到药,是因为在进行退烧药的拆零分装,因为这一工作没有提前进行,导致耽误了一些时间。

药房人员展示12月22日当天所用的登记号纸。

在药房里,药房人员向记者展示了12月22日用于登记拿药的号纸和号箱。店长称,后来公司告知他们接到反映,关于退烧药是否全部卖出,他们说了情况。这位店长也告诉记者,按照要求,本准备200份退烧药分上午和下午卖出,一开始上午只取到100号,但有人在现场表示不满,经过解释沟通,就一直往后面发号了,在12月22日下午,200份退烧药全部售出,不存在故意不卖的情况。

12月23日记者在现场采访时,已看不到药房门口排长队的情况,现场可以正常排队购买退烧药,且等待时间较短。

大皖新闻记者    摄影报道

编辑 张大为


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