大皖新闻讯 位于合肥市长丰县月牙沟路与创新路交口附近的都荟上城二期樱花园共有6栋住宅楼，房屋分两批交付，其中第二批交付的时间为2021年6月，可是有业主反映称，拿到房子没装修也没住进去，却在一个多月前收到了催缴水费的短信，这让他们觉得很奇怪。
有业主向大皖新闻记者反映称，新房出现欠水费的情况和房屋交付时开发商未结清水费相关，虽然这个钱不多，但不应由业主承担，他们也曾多次向小区物业反映，但问题一直没得到解决。小区业主也曾在业主群里讨论过此事，多户出现未入住就欠水费的情况，有欠几十块的，也有欠了100多块的，而且户数不少。这到底是怎么一回事呢？10月24日，记者就此事展开采访。
未入住却收到“欠费”短信 多户有此情况
“我所在的这一栋是2021年6月交付的，还没搬进来，却收到催缴水费的短信。”10月24日，已经和家人住进都荟上城二期樱花园的何女士（化名）对大皖新闻记者说，他们的住房在小区13栋，因为房子是毛坯房，之前他们对房子进行了装修，直到一个多月前，准备搬进来时，却收到了催缴水费的短信，“这个欠费倒不是很多，只有几十块钱，但觉得很没道理。”何女士说，她特意了解过，新房的装修工作用水很少，因为住在低层，水费一吨不到3块钱，几十块钱的水费，用水量还是较多的。
事发都荟上城樱花园。
本以为自己的遭遇是个例，很快何女士就发现，在小区业主群里也有其他业主反映新房欠水费的情况，而且有的业主欠的水费比她家还多，有欠100多块的甚至更多的也有，不少都还未入住。
另一位住在该小区的居民向记者反映，都荟上城二期樱花园共有6栋住宅楼，在2021年6月，第二批房屋进行交付后，就有业主发现交付的新房出现未结清水费的情况，当时也向小区物业进行了反映，物业也表示会和开发商进行沟通，但不知道何种原因，相关问题一直没有得到解决。
物业称已将情况上报 “水费”或和维修、试水等相关
10月24日下午，大皖新闻记者来到位于长丰县月牙沟路与创新路交口附近的都荟上城二期樱花园小区，走进小区发现这里的入住率并不高，每栋楼的楼房墙壁上都贴有工程告示牌，记者在上面看到，小区的建设单位为合肥市碧合房地产开发有限公司。在小区广场，几位居民告诉记者，整个小区有400多户，但目前住进来的不多。对于新房出现欠水费的情况，居民们说多户都有这样的情况，因为一直没有住进来，有业主还担心拖欠水费会不会带来其他影响。
根据居民们的指引，之后记者前往小区物业所在的都荟上城一期，在记者表明身份后，小区物业一位客服主管接待了记者，他表示物业经理暂时不在，对于都荟上城二期樱花园有业主反映新房出现欠水费的情况，这位客服主管称他们确实已多次接到业主反映，也多次和地产那边在沟通，和业主这边也有沟通。在现场，这位客服主管称，在都荟上城二期樱花园完成交付后，他们物业人员也去现场抄过一次水表数据，经过了解，之所以交付的房屋会出现用水的情况可能和之前维修、试水以及园区公区用水等因素有关。
小区物业服务中心。
10月24日下午4点左右，物业人员告知记者，在10月25日会有开发企业人员联系记者说明情况，对于涉及到多少户出现未入住就欠水费等情况，物业人员称他们并不清楚。
开发商回应本月底前结清所欠水费 居民正常用水不受影响
10月25日中午，因未等到开发企业人员的电话，大皖新闻记者与都荟上城二期樱花园物业的一位客服主管进行了联系，这位主管称要先了去解一下情况，之后他给记者打来电话，并称开发企业人员让他来向记者转告一些情况。这位客服主管告诉记者，对房屋交付开发商未结清水费一事，目前关于都荟上城二期樱花园的水费结算付款流程已经走完了，将于本月底前结清所涉及到的住户所欠的水费。
就此情况，记者联系到长丰县双墩镇物业办，一位工作人员告知记者，该事项双墩镇已多次协调，他们也了解到，开发商合肥市碧合房地产开发有限公司表明将于月底前将所欠水费全部缴纳。就此事，记者也联系到辖区双墩供水服务所，一位葛姓工作人员称，就都荟上城二期樱花园的事情，他们已在上个月找过小区物业和开发商，涉及到欠水费的住户有几十户之多，根据抄表数据，从几吨到几十吨不等，经过协调沟通，开发商同意结清所欠水费，目前正在处理中，不会影响居民正常用水。
大皖新闻记者 摄影报道
编辑 陶娜
