大皖新闻讯 每个月第一个周六是合肥市庐阳区“一线为民工作法”驻点接待工作日，大皖新闻记者从庐阳区了解到，10月1日上午，该区24位区级领导分别前往驻点单位接待群众来访，同时，来自各区直部门的140名机关干部组成70个驻点组，赴各村、社区开展服务居民工作。据了解，当天共接待（走访）群众263人次，收集意见建议112条，解决问题63个。

日前，庐阳区依托“智慧庐阳”平台打造“一线为民”线上工作台，对群众意见、诉求快速收集，闭环解决。在“一线为民工作法”驻点工作工作日，驻点组对于群众反映的事项，能自行处理的自行处理，并通过智慧庐阳平台上传问题处理的具体情况。对于现场无法解决的，驻点助理员在“智慧庐阳”平台上报到街道处理，街道无法解决的通过“吹哨”机制上报到区综治中心，由区综治中心对“吹哨”事项进行初步研判，派单到有关区直部门进行处理。事项处理完成后，由区综治中心、街道、社区三方对办理结果进行评价，形成工作闭环。“通过一线为民智慧化平台的应用，压缩了办理时限，精简了办理环节，群众诉求的办理效率得到了很大提升。”庐阳区委组织部负责人说。

为进一步发挥“一线为民工作法”驻点工作成效，庐阳区今年从10月1日起，每月第一个周六，发动区公职律师、公益律师陪同区领导参与“一线为民”驻点工作，为群众提供法律服务。当天，该区24位区公职律师、村（社区）“法律明白人”公益律师分别参与驻点接待工作，通过释法明理，引导来访群众通过法律渠道解决难题。这是庐阳区为畅通群众诉求渠道、促进矛盾依法化解的一个全新举措。“深入开展律师协助接访，有利于引导群众通过法定程序表达诉求、依靠法律手段解决纠纷、运用法律武器维护自身合法权益。”庐阳区相关负责人说。

吴京 陶慧 大皖新闻记者 姚一鸣

编辑 陶娜