大皖新闻讯  近日，有网友在人民网留言称，合肥市庐阳区天然轩小区物业管理混乱，造成小区环境恶劣，去年小区内曾发生过抢劫手机行为。物业私自划线设置为收费停车位，导致小区内部道路不畅，严重威胁到居民生活安全，本人曾多次反映过问题，至今任未得到处理。

对此，庐阳区政府高度重视，现将办理情况答复如下： 庐阳区天然轩小区位于淮北路与北二环路交口，该小区于2008年建成交付，共有942套房屋，设计地下车位206个。 关于地面停车位设置有关问题。该小区邻近中菜市，许多经营户在此租房居住，地下车库车位无法满足小区居民车辆停放需求。为缓解小区停车难问题，经小区业主委员会同意，物业在小区主干道沿线划设了60个停车位，路面车位不固定，先到先停。杏花村街道五里社区已督促小区物业加强小区内部管理，发现乱停放车辆，及时联系车主驶离，引导小区车辆有序停放。

关于小区治安环境问题。经走访了解，2021年底，一名10岁左右的未成年人，在小区内抢走一名老人手机（现未能联系上该老人），物业及周边群众建议报警，老人表示手机不值钱，没有报警。杏花村街道五里目社区已约谈小区物业，要求其加强小区内公共区域的保洁、车辆管理，督促物业加强保安的巡查频次，发现违法行为及时进行处置、报警。

编辑 彭玲