新安晚报安徽网 大皖新闻讯 5月30日，合肥市检察院联合共青团合肥市委、合肥市妇联召开“携手落实两法 共护祖国未来”新闻发布会。共青团合肥市委相关负责人介绍，庐州姐姐12355未成年人服务热线将于6月1日正式开通。
据悉，庐州姐姐热线，是依托合肥市共青团12355青少年服务台，整合合肥市卫生健康部门心理援助热线、市教育主管部门校外学生心理辅导热线、市妇联家庭教育公益服务热线、市民政局流浪乞讨救助热线等资源，开通的具备合肥市特色的未成年人保护热线。该热线的开通，将逐步实现一个号码统一对外接听未成年人保护及服务需求，建设“一站式”服务平台。同时，该热线也将继续参与未成年人检察工作社会支持体系建设，进一步强化未成年人司法保护社会服务功能，积极打造涉未成年人案件线上一体化协调处置中心。
庐州姐姐12355未成年人服务热线按照法律咨询、情绪疏导、学校心理服务、卫健心理援助、家庭教育指导、未成年人司法服务、流浪乞讨救助、人工服务等，设置自动转接与人工接听功能，针对不同事项实现服务转介。热线提供工作日8小时在线人工接听和下班时间及法定节假日留言服务，所有相关来电均将做好接听情况与处置情况登记，以及后续工作开展与跟踪督办，建立闭环式管理机制。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 赵明玉
编辑 张大为
