新安晚报 安徽网 大皖新闻讯  11月2日晚7点20分，合肥轨道一号线望湖城站辅警正在例行巡逻，发现一名六旬女性乘客在站厅之间来回徘徊，神色紧张。随即辅警上前询问情况，发现这名乘客语言表达能力有限，可一直却说要回家，也说不清家庭地址。

辅警察觉情况不对，立即汇报民警，随后将该女乘客带回警务室并安抚其情绪，递上热水，从附近便利店里买来面包给她吃。在民警耐心询问下，该女乘客从包里翻出一本户口本，民警通过户口本上的信息查询到其家人的电话号码。

两个小时后，该女乘客的家人急匆匆地赶到望湖城站，对民警辅警的帮助表示感谢，随后将其接回家。

叶春华 新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 许佳

编辑：彭玲