新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 私教课还有一多半没上完被通知到期了，继续使用还得再买课激活……4月中旬，合肥市一名消费者王先生向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映称，其在包河区顶峰公寓一家名为威力仕的健身房为儿子购买36节私教课，结果24节课未上完被教练通知课程到期了，需再次购买私教课才能激活此前的课程。近日，记者对此进行了调查。
市民反映：私教课还剩一大半没上完被通知到期了
“我是在去年10月份为儿子购买的私教课，主要想帮助儿子腿部手术后恢复锻炼的，谁知今年4月就被通知时间到期了。”4月15日，合肥市民王先生向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者打来投诉电话，称位于合肥市包河区顶峰公寓的一家名为威力仕的健身房突然中断王先生购买的私教课程。
王先生告诉记者，他于2020年10月在这家健身房共计购买了36节私教课，共计花费9360元。“因为我家孩子在读大学，后期因为要上课，这几个月断断续续上了12节课，没想到就不能上了。”王先生称，今年4月，威力仕健身房的教练通知他，到今年4月1日私教课程满半年已经到期了，如果想继续使用未上完的课程，需要再购买二十多节课，激活此前的课程才行。
“还要再买二十多节课才能继续使用，这不是在套路我消费吗？”王先生在接受记者采访时表示，他在购买私教课程时与健身房的工作人员曾经签订了一个协议，因为当时太匆忙并未仔细看，健身房方也未明确告知其私教的有效期是6个月。“我看了下协议，上面的日期写错了，也没明确写到私教课时间是半年。”王先生表示，协议上写的是私教课程协议开始日期是2020年10月1日，终止日期是2020年4月1日。
记者调查：私教课程协议日期写错，具体时间未明确
4月16日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者在王先生提供的关于威力仕健身房的私人教练课程协议上看到，上面写着“教练课程须在上列终止日期前使用完毕。所购的课程时间终止日前，因会员自身原因而未使用的，教练课程费用将不予退款，且所购教练课程不得转让，亦不得用于抵付未付会籍费用。终止日后未使用的课程作废。”
值得注意的是，该协议并未写明具体私教课程的使用时间为多久。协议上的日期也有明显错误：开始日期写着2020年10月1日，终止日期为2020年4月1日。
店家回应：终止日期确实写错，继续上课需再买10节私教课
4月16日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者来到位于合肥市桐城路与茂桐巷交叉口附近的威力仕健身馆。对于市民王先生反映的情况，该健身馆销售经理邓先生告诉记者，私人教练课程协议上的终止日期确实是写错了。
邓先生向记者介绍说，顾客王先生是去年10月买了的私教课程，一共是36节课，已经上了12节课，当时还赠送了一张健身卡，“健身卡和私教课程时间都是半年，健身卡已经到期了，私教课时间也已经到期了，但是上面时间写错了。”
“我们一直想把这个事情解决，不过没有协商出结果。”邓先生称，他们提出方案是让顾客再买10节私教课，然后之前的24节课可以继续上，相当于将34节课程上完，同时再办一张健身卡给予优惠价格。
“王先生免费再上24节课肯定不行，退钱也不可能的。虽然协议上时间是写错了，但是当时顾客也签字了。”该店经理邓先生称，如果顾客要走法律途径，他们也将按照法律途径解决。
律师：消费者可申请第三方帮助调解或向法院提起诉讼
4月19日，记者从包河区芜湖路市场监管所了解到，目前该所也已经接到相关投诉。据该所受理此起投诉的工作人员介绍称，由于双方签订了协议，虽然协议上出现日期错误，但从《消费者权益保护法》的角度只能先进行调解。该所工作人员表示，建议消费者走法律程序解决纠纷。
针对此事，安徽远致律师事务所律师汪溪源在接受记者采访时表示，遇到此种情况消费者可以多种途径解决，包括双方协商，申请第三方帮助调解，向法院提起诉讼等。“市民与商家所签订的协议种并未约定私教课程的具体时间为几个月，且协议上的日期有明显错误，我们有理由认为协议约定的终止时间为2022年4月1日。”
此外，汪溪源认为，在健身房没有证据能够证明存在时间或其他限定性条件的情况下，其应当按照会员所缴纳的费用提供私教服务。
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者 余康生 徐琪琪
编辑：唐恒钢
