新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 居家养老服务,是政府部门为达到年龄的老人们推出的福利。在合肥逍遥津街道辖区内的机械厅宿舍,冒长松老人已经享受了很多年的免费送餐服务。如今,冒老已经98岁了。
近日,冒老的儿子致电新安晚报、安徽网、大皖客户端记者称,他打开逍遥津街道夕阳红居家养老服务送餐队送来的带鱼时,竟然从中发现了一只蟑螂。
市民:打开盒子发现蟑螂
8 月27 日,冒老的儿子冒先生给记者展示了拍下的蟑螂照片,“每次想到这个,我就不舒服。”
冒先生说,他和父亲都住在庐江路上的机械厅宿舍。他说,这几年,父亲都享受着居家养老服务,政府每月免费发放一定额度的餐券。“每天,居家养老服务送餐队的送餐员给我们送来一盒免费餐,有时是盒饭,有时还有大馍。送餐员送餐过来,就在发放给我父亲的餐券表格上划勾就行了。一盒餐价值15 元餐券,有时候我们不想吃盒饭,可以单独点一份菜,请送餐员送过来。”
冒先生说,8 月15 日,他请送餐员多送几盒带鱼过来。“这些带鱼是包装好的,一盒值15 元。当时我叫了五六盒,打算每天吃一点。”冒先生说,这样,他们吃了一些带鱼。等到8 月21 日,冒老的保姆回家,冒先生打算自己蒸带鱼做中饭。“我打开一盒带鱼,正准备烧呢,没想到在带鱼里,我看到一只被油泡亮了的蟑螂。”冒先生说,当时,他就感到一阵恶心。
回应:愿意赔偿3份带鱼
“我把蟑螂拍下来,照片传给夕阳红养老服务送餐队的负责人。”冒先生说,随后,送餐队负责人赶到他们家里调查协调。“我觉得我是一个消费者,碰到这样的事情,肯定要维护我的权益。我想让对方赔20 份这样的带鱼,这样能有个说法。”冒先生说,为了这事,双方一直协调到现在,仍然没有一个结果。
昨日,记者拨通了负责冒老这一片区送餐的送餐队负责人电话,其告诉记者,当冒先生打电话投诉之后,他们就赶到冒老家中进行调查。据他们调查,冒老一家是8 月15 日点的菜,21 日反映说菜里有蟑螂。他们送的带鱼,是买的半成品,直接加工一下当天出锅、装盒送到老人家里。根据冒先生拍的照片来看,菜盒已打开,因此,他们觉得,菜的时间太长,已经不好追诉。本着该菜是送餐队送过去的,送餐部门愿意赔冒老3份带鱼。
对于送餐队的说法,冒先生并不同意。“15 元一份的带鱼量并不多,20 份带鱼加起来也没多少量。我们主要觉得20 份赔偿是符合消费者利益的,所以才提出,赔3 份算什么呢?”冒先生说。
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者