安徽网 大皖客户端讯  招募大量业务员，让每人都持有“话术宝典”，打着低价试用的名号，假冒全国知名专家免费诊断，专门诱骗患病中老年人以高价购买保健品，骗取被害人钱款。近日，合肥市公安局包河分局成功打掉这一专门针对老年人，销售低成本保健品或真假掺卖保健品的诈骗团伙。

39元低价试用后 花两万买假保健品

家住合肥市包河区的孟大爷患有关节炎,常年受病痛折磨,对各种养生信息格外关注。2020年3月，孟大爷接到一个电话,对方自称是“XX堂”医馆医师，现医馆正在举办活动，只需39元就可以低价试用医馆的龙头产品——一款祛风除湿、舒筋活络的保健药物，名额不多，先到先得。

警方查扣的部分保健品。

孟大爷看价格这么便宜，便买了一盒。很快，他收到了“医馆”寄来的快递，除促销的保健品外，还附赠了刮刮卡，宣传单、小册子等宣传产品，各种“延年益寿”“包治百病”的广告让孟大爷心动不已。

吃了没几天，孟大爷又接到一个电话,对方自称是医馆的专家医师，进行电话回访。一阵寒暄之后,该“专家”切入正题:“现在为了回馈老客户,我们推出了大礼包活动，一个疗程原价上万元，现在只要1000-2000不等。”经过对方不断忽悠，孟大爷断断续续买了2万元的保健品。直到民警找上门来，才发现自己上当受骗了。

社区民警走访 发现医馆内诈骗猫腻

2020年5月7日，社区民警在辖区开展日常工作中，发现位于合肥市望江路与金寨路交的“XX堂”医馆内经营活动存在异常。经初查，该处组织50多名年轻男女线上售卖保健品，且不具备相关销售资质。5月8日下午，包河分局所队联合，对该团伙犯罪活动地点医馆门店、写字楼网销部、仓库四处地点进行集中收网，成功抓获包括法人代表、业务组长在内的各层级犯罪嫌疑人58人，现场缴获查扣疑似假冒伪劣违规保健品500余箱。

经查，2019年开始，该公司法人代表李某某开始涉足药品、保健品领域,但公司根本没有相关经营资质。后来,李某某陆续招聘了50多名员工,下设客服部、复购部、仓库管理、快递分发等多个部门,形成一条“流水线”诈骗模式，主要通过非法渠道获取大量公民个人信息，电话售卖“三五”保健品。

“精准投放”忽悠 低进高出利益惊人

经调查，该团伙成员文化水平偏低,基本没有医学背景。面对不同患者的各种病症,他们却能像“专家”一样,对答如流。原来,为了提高诈骗成功率,团伙成员人手一册“话术”指南。所谓“话术”,就是该团伙提前准备的“对话资料”,包括如何冒充医院的专家给对方打电话,如何把握医疗常识和语态语速的技巧等。“话术”指南明确写有对话步骤,即谎称专家——问诊病情——销售产品。

“话术”指南对场景设计、聊天内容都有详细标注,对被害人可能提到的问题均有应对方案,每种套路都有上百句的现成台词,台词结尾标注应使用的情绪语气,还有如何关爱客户、夸大病情……所有客服人员上岗前,都经过了相应的“精密培训”。

据了解，该团伙推销的产品大多被鉴定为标识标签不符合规定的“三无产品”。为了获取高额利润,该团伙所售产品进价多为几元至几十元不等,而卖出去的价格大多在1000元至2000元不等。

“我也不在意这些东西的真假,反正吃不坏人”,李某某交代说。在实施诈骗过程中,该诈骗团伙还在快递包裹中夹带医疗卡、刮奖卡、VIP卡、神药清单等物品,并针对经济宽裕的被害人以大礼包的形式,继续实施诈骗。“大礼包实际上就是一种销售的策略,也就是除了保健品外还附赠一些老年人布鞋、老花镜等礼品,让客户认为得到实惠。”通过此种手段,不少老年人上当受骗。

据介绍，此类犯罪以老年人为主要诈骗对象，涉老诈骗犯罪日趋专业化、职业化,老年人辨别难度加大。同时，部分老年人平日缺少子女关怀,生活方式单一寂寞，对陌生人的嘘寒问暖放松了警惕。此外，老年人普遍有老年疾病,急于求医的心理容易被不法分子所利用,并且容易受价格诱惑、会员打折、礼包赠送等影响,陷入诈骗陷阱。

警方提醒，就医要到正规医疗机构，购买保健品时,要仔细辨别批号,认准“蓝帽子”标记,认真阅读产品标签和说明书,必要时登录国家市场监督管理局网站查询真伪。不要听信电话推销的一面之词,买保健品前最好与家人商量,切勿因礼品派送等活动冲动消费。购买保健品时,及时索要发票等凭证,并妥善保管,以便日后维权。

合公新 汪佳影 新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 赵琳