新安晚报 安徽网 大皖客户端讯 昨日，家住合肥市棋石路与石笋路交口禹洲·华侨城的华女士向记者反映称，5 月28 日，她在小区附近的立夫力游泳健身馆报名了一对二游泳私教，“报名亲子游泳，我和四岁的儿子，每人1500，一共3000 元。”交完费在6 月3 日上了一节亲子课后，华女士发现孩子小了学游泳存在安全隐患，在与游泳馆协商退费时发生了纠纷。
经过记者协调，游泳馆退还华女士2100元。
上了一节私教课后想退费
昨日上午，华女士向新安晚报、安徽网、大皖客户端记者展示了与立夫力游泳健身馆签订的入会协议申请书，签订日期为2020年5月28日，卡种名称：一对二游泳私教，金额3000元。此外，入会协议申请书上还有会员华女士的签名，以及“安徽立夫力体育健身有限公司”盖章。
华女士告诉记者，自己5月28日和四岁的儿子报名了这个游泳课程，“没有体验课。”6月3日，华女士带着孩子来上第一节游泳课，“上了一节课，但孩子太小，感觉不合适，家里人也觉得不放心，说不能去上了。”
6月5日，华女士找游泳馆协商退费，“我到店里说明原因，希望退费，但店里领导一再说明不给退费。”华女士介绍，“之后他们又叫我找个人顶上。我说你们可以多扣点，一节课扣三百、五百都行，我要退费，不是转让。”
退费一直没谈拢她去维权
因为退费问题没谈拢，6月8日晚7点左右，华女士又来到立夫力游泳健身馆门口维权，店方随后报警。接到报警后，辖区肥西桃花派出所民警赶到现场，将双方带到桃花派出所进行协调。“警察来了后，把我们带去派出所协调，但最后还是没退到钱。”华女士气愤地说。
昨日上午10点多，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者前往立夫力游泳健身馆，找到了李店长。李店长介绍，6月8日晚，因为觉得华女士的行为干扰了店内的正常营业，加上华女士情绪激动，“我们才联系民警过来协调，但协调了很长时间，也没协调好。”
李店长说，华女士5月28日报了10节亲子游泳课，每节课300元，一共交了3000块钱，现在退费需要有违约金，“我们一旦签订了课程类的协议后，（退费）需要有20%~30%的解约违约金。我和她协商，按照最低的20%收取，是600元的违约金，加上300元一节的亲子游泳课课时费，共900元，退给她2100块钱是没有问题的。”李店长表示。
写下保证书拿回了2100元
采访中，李店长表示，游泳馆没有说不退费，但目前游泳馆的会员多，对于华女士的维权行为，游泳馆方担心会对馆里的会员造成影响。目前店内负责人统一了意见，需要华女士写个保证书，以防止退费后她还会对游泳馆造成影响。
在店内，当着记者的面，李店长和立夫力游泳健身馆负责人叶女士都表示，由华女士写保证书，交给辖区桃花派出所保管。
昨日上午11点，新安晚报、安徽网、大皖客户端记者陪同双方前往辖区肥西县公安局桃花派出所，在民警的见证下，华女士写了保证书，并将该份保证书交给桃花派出所处警民警保管。随后，立夫力游泳健身馆李店长将2100元钱退给了华女士。
新安晚报 安徽网 大皖客户端记者 许佳 摄影报道
